Pogosta vprašanja
Naročila in vračila
Kdaj bom prejel vstopnice?
Predvideni datum prispetja vstopnic lahko preverite na dveh mestih:
- V e-poštnem sporočilu s potrditvijo naročila
- Na strani »Moje vstopnice«
Ker nimamo vpliva na to, kdaj organizatorji dogodkov sprostijo vstopnice, dostave ne moremo pospešiti. Za vaše vstopnice velja naša garancija PinSafe.
Če predvideni datum prispetja vstopnic še ni minil, nam ni treba pisati.
Pogosta vprašanja:
Prejel sem e-poštno sporočilo, da so moje vstopnice za mobilni prenos pripravljene. Kako jih sprejmem?
Preberite navodila, ki so vam bila poslana po e-pošti, ali preverite svoj profil v razdelku »Vstopnice«. Tam boste našli navodila za njihovo sprejetje.
Moja prireditev je danes, a še vedno nimam vstopnic. Kaj naj naredim?
Prodajalci morajo vaše vstopnice zagotoviti pred začetkom dogodka. Operativna ekipa Seatpin skrbno spremlja vsako transakcijo.
Ali lahko prekličem naročilo in dobim vračilo denarja?
Po zaključku prodaje naročila ni mogoče spremeniti ali preklicati. Če se vaši načrti spremenijo, lahko vstopnice enostavno ponovno prodate na Seatpinu ali jih podarite prijatelju.
