Pogosta vprašanja

Ker vstopnice na Seatpinu prodajajo posamezni preprodajalci, se nekateri podatki, natisnjeni na vstopnici, kot sta ime ali cena, lahko razlikujejo od podatkov iz vašega naročila.

Če je na vaši vstopnici navedeno ime druge osebe: Pri nekaterih prireditvah vstopnice na Seatpinu ohranijo ime prvotnega kupca. To še vedno ne predstavlja težave pri vstopu. Če prireditev zahteva kartico Tessera del Tifoso ali Passo Taraftar, mora ime na kartici ustrezati imenu udeleženca.

Če so na vaših vstopnicah navedene drugačne številke sedežev ali drug sektor: Vstopnice za splošni vstop z oznakami sedežev: Nekateri prizorišča zaradi inventarizacije dodajo številke sedežev na vstopnice za splošni vstop. Vaša vstopnica ne bo imela dodeljenega sedeža. Sedeži v drugi vrsti ali sektorju: Če so sedeži, ki ste jih prejeli, boljši od tistih, ki ste jih kupili, ste verjetno dobili nadgradnjo. Če menite, da so sedeži slabši, se obrnite na našo službo za podporo strankam.

Če vaše vstopnice vsebujejo opombo o sedežu: Opomba je pogoj ali omejitev na vstopnici, ki bi lahko vplivala na izkušnjo imetnika vstopnice. Kot opombe veljajo le podrobnosti, natisnjene na vstopnici, prodajalci pa jih morajo vključiti v svoje oglase. Če vaše vstopnice vsebujejo opombo, ki ni navedena v e-poštnem potrdilu naročila ali podrobnostih naročila, se obrnite na našo službo za podporo strankam.

Če so vaše vstopnice za drug datum dogodka: Preverite spletno stran dogodka, da ugotovite, ali je bil dogodek preložen, prestavljen ali odpovedan. Preglejte podrobnosti naročila, da se prepričate, da ste kupili vstopnice za pravi datum. Če ste kupili napačne vstopnice, jih lahko ponovno prodate na Seatpinu. Če je datum dogodka še vedno napačen, se obrnite na našo službo za podporo strankam.

Če se cena, natisnjena na vstopnici, razlikuje od zneska, ki ste ga plačali: Natisnjeni znesek je nominalna vrednost. Na Seatpinu prodajalci sami določajo cene, zato so vstopnice lahko ponujene po višji ali nižji ceni od prvotnega zneska.