Pogosta vprašanja

Mobilna povezava je možnost digitalnega prevzema. Prejeli boste povezavo, prek katere boste lahko odprli svoje vstopnice.

Koraki:

1. Ko prodajalec označi vstopnice kot dostavljene, boste prejeli obvestilo po e-pošti. Če je prodajalec povezave do vstopnic že naložil na Seatpin, boste do njih imeli takoj dostop v svojem računu.
2. Odprite povezavo. Ta vas bo pripeljala na stran z vstopnicami, prilagojeno za mobilne naprave, kjer boste morali vstopnice sprejeti.
3. Na prizorišču pokažite digitalno vstopnico za skeniranje.

Različni organizatorji uporabljajo različne aplikacije za dostavo mobilnih vstopnic, zato se postopek lahko nekoliko razlikuje.

Kdaj lahko pričakujem prejem vstopnic?

• Elektronske vstopnice: Te se običajno dostavijo tik pred datumom dogodka, odvisno od tega, kdaj jih prodajalec prejme od organizatorja dogodka.
• Mobilne povezave ali prenosi: Ti so običajno na voljo takoj po nakupu ali malo pred prireditvijo. Redno preverjajte svojo e-pošto za najnovejše informacije.

Če vaše vstopnice niso bile dostavljene v predvidenem roku (najkasnejši datum dostave), se za pomoč obrnite na podporo uporabnikom.

Ali so mobilne povezave in prenosi varni?

Da, obe metodi sta varni:

• Mobilne povezave: Omogočajo vam neposreden dostop do vstopnic, brez da bi jih morali prenesti.
• Prenosi: Ti zagotavljajo, da so vstopnice poslane le namembnemu prejemniku prek uradne platforme za prodajo vstopnic.