Ofte stillede spørgsmål
Bestillinger og refusioner
Hvornår modtager jeg mine billetter?
Du kan se den forventede ankomstdato for din billet to steder:
- Din ordrebekræftelses-e-mail
- Siden "Mine billetter"
Vi har ingen indflydelse på, hvornår arrangørerne frigiver billetterne, så vi kan ikke fremskynde leveringen. Dine billetter er dækket af vores PinSafe-garanti.
Hvis den forventede leveringsdato endnu ikke er overskredet, behøver du ikke kontakte os.
Ofte stillede spørgsmål:
Jeg har modtaget en e-mail om, at mine billetter til mobiloverførsel er klar. Hvordan accepterer jeg dem?
Se vejledningen, der er sendt til din e-mail, eller tjek din profilside under afsnittet om billetter. Der finder du vejledningen til, hvordan du accepterer dem
Mit arrangement er i dag, og jeg har stadig ikke modtaget mine billetter. Hvad skal jeg gøre?
Sælgerne er forpligtet til at levere dine billetter, inden arrangementet begynder. Seatpins driftsteam overvåger nøje hver eneste transaktion.
Kan jeg annullere min bestilling og få pengene tilbage?
Du kan ikke ændre eller annullere en ordre, når salget er afsluttet. Hvis dine planer ændrer sig, kan du nemt videresælge dine billetter på Seatpin eller give dem til en ven.
