Hvorfor er den endelige pris højere end den første pris, der vises?

Den første pris, der vises på skærmen, inkluderer ikke vores administrationsgebyrer. Disse gebyrer vises, når du når til betalings- og bekræftelsesskærmen. Den endelige pris vises i sidste trin af købet sammen med den endelige reservationsoversigt. Seatpin forbinder dig med dusinvis af udbydere i forskellige lande og arbejder på at give dig den bedst mulige oplevelse før, under og efter dit køb, helt frem til spillestedets døre. Vores administrationsgebyrer inkluderer den provision, vi opkræver for det arbejde.

Op til hvilken alder kan et barn komme gratis ind til en kamp eller et show?

I de fleste tilfælde behøver børn under 24 måneder ikke en billet. De kan ikke optage et sæde og skal sidde på en forælders skød. Denne regel kan variere fra hold til show, så tjek venligst betingelserne på stadion- eller teatersiden for begivenheden.

Tilbyder I billetter til kunder med særlige behov?

Nej. Vi har i øjeblikket ikke billetter til kunder med særlige behov, og det beklager vi.

Hvilken beskyttelse får købere på Seatpin?

Seatpin er en billetmarkedsplads, hvor arrangører, videresælgere og private personer kan sælge eventbilletter. Du kan se sælgers oplysninger på hvert opslag. Vi verificerer hver sælger på vores platform, og vi gennemgår hvert opslag, før det går live. Det betyder, at billetter, der er opført på Seatpin, er garanteret gyldige og leveret til tiden. Din ordre er dækket af PinSafe-programmet, så du kan få dine penge tilbage. Vi udsteder en 100% refundering, hvis: Du ikke modtog billetterne til tiden. Billetterne ikke var de billetter, du bestilte. Billetterne var ugyldige og ikke gav adgang til begivenheden. Begivenheden blev aflyst og ikke flyttet. Alle salg på Seatpin er dækket af PinSafe-garantien: levering a) til tiden, b) de korrekte billetter, c) gyldige billetter og fuld refundering, hvis begivenheden aflyses. For mere information, se vores vilkår: https://www.seatpin.com/terms-and-conditions

Hvordan tilføjer jeg oplysninger om billetindehaveren som køber?

Ved visse arrangementer skal du sende dine billetoplysninger til sælgeren, så denne kan opdatere systemet med de korrekte oplysninger om dig og dine gæster. Dette kan omfatte navn, fødselsdato, e-mailadresse, nationalitet og andre nødvendige oplysninger. Du kan tilføje disse oplysninger ved kassen eller efter bestillingen, så længe det sker i god tid inden arrangementet. Vi giver dig besked, når det er tid til at opdatere billetindehaverens oplysninger. For at tilføje dem efter købet skal du gå til Mine billetter => +Tilføj oplysninger om billetindehaver(e). Når du har klikket på "+", kan du indtaste oplysningerne for din(e) gæst(er). Din sælger kan derefter godkende de angivne oplysninger. Når de er godkendt, kan du ikke længere opdatere oplysningerne, så sørg for, at alt er korrekt, inden du indsender dem.

Hvorfor står mit navn ikke på billetten?

Dit navn behøver ikke altid stå på billetten. I mange tilfælde opdaterer sælgeren billetoplysningerne, før billetten overføres til dig. Nogle billetter kan stadig vise den oprindelige købers navn, og det kan stadig være gyldigt ved indgangen. Vi beder sælgere om at opdatere alle oplysninger, når det er muligt, men det er ikke altid muligt. For nogle billettyper er navnet ikke påkrævet eller er slet ikke synligt på billetten. Hvis din sælger er en betroet sælger hos Seatpin, er de oplysninger, du modtager fra dem, meget pålidelige ud fra vores erfaring. Du er fuldt beskyttet af vores PinSafe Guarantee.

Hvad er PKPass-levering, og hvornår modtager jeg den?

PKPass er en metode til levering af elektroniske billetter. Din billet er knyttet til et personligt kort, der ofte er forbundet med bestemte adgangsoplysninger. Sådan fungerer levering via PKPass: Bekræftelse: Når du har købt billetter, modtager du en e-mail, der bekræfter din bestilling. Levering: Vi sender dig en e-mail, så snart sælgeren markerer billetterne som leveret. Hvis sælgeren allerede har uploadet PKPass til Seatpin, kan du få adgang til det på din konto med det samme. Aktivering af passet: Du skal blot downloade det til din telefon og trykke på wallet-funktionen. Levering af billetter: Dine billetter leveres elektronisk via PKPass-systemet og er klar til brug ved arrangementet. Din PKPass sendes normalt tættere på begivenhedsdatoen. Dette er for at sikre, at begivenhedsoplysningerne er endelige og vises korrekt på passet. Tjek din e-mail og spam-mappe regelmæssigt for opdateringer.