Hvorfor ser jeg ekstra gebyrer på min billetkøb?

Du kan altid se den samlede billetpris på Seatpin, inden du køber billetter. Hvis der vises yderligere gebyrer, skyldes det som regel en af nedenstående årsager. Autorisationsgebyrer Hvis du ser to afregninger fra os, er den første sandsynligvis en forhåndsgodkendelse, som din bank har foretaget. En forhåndsgodkendelse kontrollerer, at dine kreditkortoplysninger er korrekte, og verificerer, at kortindehaveren kan betale for købet. Hos de fleste banker forsvinder denne afregning inden for 2–5 hverdage. Den anden afregning er for din billetbestilling. Forskel ved valutakonvertering Når du køber billetter på Seatpin, vises priserne som regel som standard i den valuta, der svarer til brugerens IP-adresse. For eksempel vises priserne på Seatpin, når du besøger siden fra en europæisk IP-adresse, automatisk i euro. Du kan ændre den viste valuta til din foretrukne valuta. Når din betaling behandles, opkræves beløbet til den aktuelle valutakurs, som kan afvige en smule fra den viste valuta.

Hvilke gebyrer opkræver Seatpin af købere og sælgere?

Seatpin opkræver gebyrer, når fans køber og sælger billetter. Vores gebyrer er konkurrencedygtige sammenlignet med andre markedspladser for videresalg af billetter, og de hjælper os med at tilbyde en sikker oplevelse ved videresalg af billetter. Købergebyrer Købergebyrer har ikke en fast procentdel. De kan ændre sig afhængigt af billetprisen, tiden frem til arrangementet, opdaterede arrangementsoplysninger samt udbud og efterspørgsel. De eneste gebyrer, du betaler ved checkout, er servicegebyret og ekspeditionsgebyret. Du kan se købergebyrer her: Før checkout: På event-siden skal du vælge "Filters." Under "Price Display Options" skal du slå "Include estimated fees" til for at se den samlede pris med estimerede gebyrer. Under checkout: På siden "Review and buy" skal du se under "Your order summary" for at se den fulde billetpris, inklusive gebyrer. Efter checkout: Gå til My Tickets og derefter Orders. Under ordretotalen skal du vælge "View order receipt" for at se gebyrerne nederst. Disse gebyrer hjælper os med at tilbyde vores PinSafe Guarantee. I det sjældne tilfælde, at der er et problem med din ordre, sørger vi for at rette op på det med tilsvarende eller bedre billetter eller dine penge tilbage. Sælgergebyrer Sælgergebyrer har heller ikke en fast procentdel. De kan ændre sig afhængigt af billetprisen, tiden frem til arrangementet, opdaterede arrangementsoplysninger samt udbud og efterspørgsel. Det er gratis at oprette billetter på Seatpin. Hvis dine billetter bliver solgt, opkræver vi et salgsgebyr. Sådan tjekker du dit salgsgebyr: Når du opretter billetter: På siden "Set Your Price" vil du under "Enter your price to continue" kunne se den udbetaling, du får, hvis dine billetter bliver solgt. Vælg spørgsmålstegnet under din udbetaling for at se en oversigt, inklusive salgsgebyret. Når du administrerer opslag: I dine opslagoplysninger vil du under "Price per ticket" kunne se den udbetaling, du får, hvis en billet bliver solgt, med salgsgebyret trukket fra. Efter dine billetter er solgt: I dine salgsoplysninger vil du under "Price per ticket" kunne se din samlede udbetaling med salgsgebyret trukket fra. Hvis du leverer dine billetter til tiden og som lovet, er salgsgebyret det eneste gebyr, du betaler for at sælge billetter. Hvis du ikke opfylder dit ansvar som sælger i henhold til vores Global User Agreement og Seller Policies, opkræver vi det højeste af følgende: 100% af prisen på de solgte billetter eller det fulde beløb, vi har afholdt for at afhjælpe problemet for køberen.

Hvilke betalingsmetoder accepterer Seatpin?

Du kan betale for billetter på Seatpin med alle gængse kredit- og betalingskort, PayPal, Apple Pay, Google Pay samt en række lokale betalingsmetoder, der er tilgængelige i dit land, såsom Satispay, iDEAL, Bancontact, BLIK, EPS, Multibanco, MB WAY, Revolut Pay, Pix og bankoverførsel. De tilgængelige betalingsmuligheder kan variere afhængigt af din placering, valuta og enhed.

Opkræver Seatpin gebyrer for internationale transaktioner eller valutaveksling?

Seatpin opkræver ikke gebyrer for valutaveksling. Din bank kan opkræve sine egne gebyrer. Hvis du er bekymret for mulige gebyrer, så kontakt din bank for at få flere oplysninger.

Hvorfor viser mit kontoudtog et højere beløb end det samlede beløb på min billet?

Hvis du har købt billetter til en begivenhed i et andet land, kan din bank anvende en valutakurs. Begivenhederne er angivet i det pågældende lands valuta.

Hvordan indstiller jeg min foretrukne valuta?

Du kan vælge din foretrukne valuta. Rul til toppen af siden. Vælg verdensikonet for at åbne skærmbilledet til ændring af sprog og valuta. Brug rullemenuerne til at vælge dit foretrukne sprog og din foretrukne valuta. Vælg "Skift".

Kan Seatpin bede en sælger om at sænke billetprisen?

Nej. Sælgere vælger selv deres billetpriser på Seatpin, og vi kan ikke kontakte dem for at anmode om en lavere pris.

Er min betaling sikker?

Ja. Vi bruger en betalingsplatform, der holder din betaling fuldstændig sikker.

Kan min refusion sendes til et andet kort?

Nej. Da refusioner håndteres gennem automatiserede sikkerhedsprotokoller, kan vi ikke sende en refusion til et andet kort end det, der blev brugt til bookingen. Hvis du har ret til en refusion, sender vi den tilbage til den oprindelige betalingsmetode. Hvis kortet, du brugte til købet, er blevet mistet, fornyet, spærret eller er udløbet, vil det refunderede beløb stadig blive sendt til den bank, der er knyttet til din konto. Din bank kan bekræfte refusionen for dig.