Question 1

Ofte stillede spørgsmål om VM 2026

Accepted Answer

Levering af billetter
Hvorn&aring;r modtager jeg mine VM-billetter?
N&aring;r du afgiver din bestilling, viser vi den seneste dato, hvor s&aelig;lgeren forventer at levere dine billetter. Til VM leveres billetterne ofte t&aelig;t p&aring; begivenhedsdatoen og nogle gange p&aring; selve kampdagen. Nogle s&aelig;lgere har flere billetter til salg og venter p&aring;, at arrang&oslash;ren tildeler de n&oslash;jagtige pladser til kategoribilletterne, s&aring; de kan matche din bestilling med pladser, der ligger sammen. Vi ved, at ventetiden kan v&aelig;re h&aring;rd, is&aelig;r n&aring;r det g&aelig;lder VM. Din bestilling er beskyttet af vores PinSafe-garanti. I de sj&aelig;ldne tilf&aelig;lde, hvor der opst&aring;r et problem, vil vi g&oslash;re vores bedste for at skaffe dig nye billetter eller tilbyde fuld refusion.
Hvordan f&aring;r jeg mine billetter?
Hvordan du modtager dine billetter, afh&aelig;nger af den billettype, du har k&oslash;bt. Vi sender dig en e-mail med detaljerede instruktioner, n&aring;r dine billetter er klar. De fleste billetter er elektroniske billetter, der overf&oslash;res via arrang&oslash;rens app. For at sikre en sikker og enkel levering giver vi dig en midlertidig e-mailadresse, som du skal bruge, n&aring;r du accepterer billetterne. Det hj&aelig;lper os med at sikre, at s&aelig;lgeren sender de rigtige billetter.
S&aring;dan accepterer du dine billetter:

Opret en World Cup-konto ved hj&aelig;lp af den midlertidige e-mailadresse, vi har givet dig.
Bekr&aelig;ft kontoen. Vi videresender bekr&aelig;ftelses-e-mailen til den e-mailadresse, du brugte til dit Seatpin-k&oslash;b.
&Aring;bn dine World Cup-kontoindstillinger > Profil, og udfyld de kr&aelig;vede personlige oplysninger. Dette trin er obligatorisk. N&aring;r du har gemt, bliver du omdirigeret til startsiden, hvor du vil se billetoverf&oslash;rslen.
&Aring;bn dine billetter i World Cup-appen. G&aring; til Mine billetter > Markedsplads &ndash; Videresalg/Ombytning. N&aring;r du har &aring;bnet billetterne, kan du overf&oslash;re dem til din personlige World Cup-konto, hvis du foretr&aelig;kker det.

Hvordan overf&oslash;rer jeg billetter til en anden konto?

Log ind p&aring; arrang&oslash;rens app med den konto, hvor dine billetter er registreret.
G&aring; til fifa.com/tickets > Billetter > Videresalgsmarked
Brug funktionen "Billetoverf&oslash;rsel" til at sende billetterne.

Hvis du har solgt disse billetter p&aring; Seatpin, giver vi dig k&oslash;berens e-mailadresse.
Oplysninger om pladser
Hvorfor viser mine billetter ikke specifikke pladser?
I &oslash;jeblikket s&aelig;lger VM billetter efter kategori i stedet for pr&aelig;cise pladser, s&aring; du kan ikke v&aelig;lge en bestemt plads, n&aring;r du k&oslash;ber. Billetkategorien henviser til et bestemt omr&aring;de p&aring; stadionet, som vist p&aring; Seatpin og VM-kortene. Disse kort er kun vejledende og er muligvis ikke n&oslash;jagtige. N&aring;r arrang&oslash;ren har tildelt pladser, opdateres din billet i VM-appen med disse oplysninger. I henhold til VM's salgsbetingelser for billetter kan VM til enhver tid omfordele dine pladser, herunder efter k&oslash;bet og p&aring; kampdagen, s&aring; l&aelig;nge de nye pladser er i samme kategori eller en dyrere kategori.
Vil mine pladser ligge sammen?
Arrang&oslash;ren fors&oslash;ger at placere pladser fra samme transaktion ved siden af hinanden. Alligevel kan pladserne stadig ende i forskellige r&aelig;kker, sektioner eller omr&aring;der inden for kategorien.
Hvad hvis jeg &oslash;nsker andre pladser, efter at pladserne er tildelt?
Hvis du &oslash;nsker andre pladser, kan du videres&aelig;lge dine billetter p&aring; Seatpin og k&oslash;be nye. Du kan ikke anmode om andre tildelte pladser eller f&aring; en refusion. Arrang&oslash;ren tilbyder heller ikke plads&aelig;ndringer eller refusioner.
Afbestillinger og refusioner
Kan jeg annullere min bestilling?
Salg p&aring; Seatpin er endeligt. N&aring;r salget er afsluttet, kan du ikke &aelig;ndre, annullere eller returnere en ordre. Dette g&aelig;lder ogs&aring;, hvis du:

Ikke l&aelig;ngere kan deltage
Har k&oslash;bt billetter til den forkerte begivenhed
Har k&oslash;bt for mange billetter
Har fundet billigere billetter andetsteds
&Oslash;nsker at bytte billetter til en anden dag eller et andet arrangement

Kan jeg videres&aelig;lge billetter, jeg har k&oslash;bt p&aring; Seatpin?
Ja. Du kan videres&aelig;lge billetter, du har k&oslash;bt p&aring; Seatpin, selvom du endnu ikke har modtaget dem.
Oplysninger om arrangementet og spillestedet
Hvad m&aring; jeg medbringe p&aring; spillestedet?
Hvert spillested har sine egne regler for, hvad du m&aring; og ikke m&aring; medbringe. Tjek spillestedets hjemmeside, inden du tager afsted, s&aring; du er forberedt p&aring; indgangen.
K&oslash;b af billetter p&aring; Seatpin
Er det sikkert at k&oslash;be VM-billetter p&aring; Seatpin?
Ja. Seatpin er verdens st&oslash;rste billetmarkedsplads med over 50 millioner billetannoncer til sport, koncerter, teater og meget mere. Vi har hjulpet hundredtusindvis af fans med at deltage i de sidste tre VM-slutrunder. Alle ordrer er beskyttet af vores PinSafe-garanti. I de sj&aelig;ldne tilf&aelig;lde, hvor der opst&aring;r et problem med din ordre, s&oslash;rger vi for at l&oslash;se det med tilsvarende eller bedre billetter, eller du f&aring;r pengene tilbage.
Hvordan ved jeg, om mine billetter er gyldige?
Vores PinSafe-garanti betyder, at du modtager dine billetter i god tid f&oslash;r begivenheden, ellers s&oslash;rger vi for erstatningsbilletter eller refunderer dine penge. Vi anvender strenge retningslinjer og procedurer til forebyggelse af svindel for at sikre, at alle billetter p&aring; Seatpin er gyldige. Vores s&aelig;lgerpolitik kr&aelig;ver, at s&aelig;lgere kun udbyder gyldige billetter, angiver n&oslash;jagtige oplysninger i billetopslaget og leverer ordrer med de korrekte billetter i god tid inden arrangementet.
Hvordan kan Seatpin have billetter, f&oslash;r fans kan k&oslash;be dem alle?
S&aelig;lgere kan f&aring; fat i billetter f&oslash;r den generelle billetsalg p&aring; en r&aelig;kke m&aring;der, herunder gennem relationer til hold og spillesteder. S&aelig;lgere har ingen grund til at udbyde falske billetter. Vores s&aelig;lgerpolitik kr&aelig;ver, at s&aelig;lgere kun udbyder gyldige billetter, angiver n&oslash;jagtige oplysninger i billetopslaget og leverer de rigtige billetter i god tid inden begivenheden.
Kan jeg k&oslash;be flere billetter til VM?
VM begr&aelig;nser billetk&oslash;b til maksimalt 4 billetter pr. husstand pr. dag og 40 billetter i alt pr. husstand under hele VM-turneringen. Alle billetter, der er knyttet til den samme postadresse, t&aelig;ller med i husstandsgr&aelig;nsen. Du kan afgive flere ordrer p&aring; Seatpin, men det er udelukkende dit ansvar at sikre, at du ikke overskrider disse maksimale billetgr&aelig;nser.
Andre ofte stillede sp&oslash;rgsm&aring;l
Hvad er visumkravene, hvis jeg rejser til et andet land for at se en kamp?
Din kampbillet er ikke et visum og garanterer ikke, at du f&aring;r udstedt et visum. For mere information kan du tjekke v&aelig;rtslandets officielle hjemmeside: Canada, USA, Mexico. Vi opfordrer dig kraftigt til at indsende visumans&oslash;gninger s&aring; tidligt som muligt, da behandlingstiderne kan variere. Hvis du ikke kan f&aring; det kr&aelig;vede visum eller den n&oslash;dvendige rejsetilladelse, eller hvis du n&aelig;gtes indrejse i landet, har du ikke ret til refusion eller anden kompensation for dine billetter. Hvis din visumans&oslash;gning kr&aelig;ver bevis for deltagelse i begivenheden, skal du bruge din ordrebekr&aelig;ftelses-e-mail.
Hvad inkluderer hospitality-billetter?
Hospitality-billetter giver adgang til forskellige fordele afh&aelig;ngigt af loungetypen &ndash; Pitchside Lounge, Trophy Lounge, Champions Club eller Pavillion &ndash; og spillestedet. Se afsnittet &raquo;Fordele&laquo; i annoncen for at f&aring; et overblik over, hvad der er inkluderet. For mere information, se On Locations (den officielle hospitality-udbyder til VM) ofte stillede sp&oslash;rgsm&aring;l.
Hvordan kan jeg f&aring; opdateringer om VM-billetter fra Seatpin?
Vi sender e-mails med opdateringer om din bestilling og begivenheden til den e-mailadresse, du brugte til at k&oslash;be dine billetter.

Question 2

Hvad er Tessera del Tifoso (TdT) Fan Card-billetter til italienske fodboldkampe?

Accepted Answer

Til nogle italienske fodboldkampe s&aelig;lger Seatpin almindelige papirbilletter, e-billetter og Tessera del Tifoso (TdT) Fan Card-billetter. Hvis en annonce kr&aelig;ver et Tessera del Tifoso (TdT) Fan Card, er det tydeligt markeret af Seatpin. Du skal ans&oslash;ge om kortet i god tid f&oslash;r kampen, hvis du vil bruge den billet til at komme ind p&aring; stadion.
Tessera del Tifoso (TdT) Fan Card blev indf&oslash;rt i 2010 som en sikkerhedsforanstaltning for at fremme god sports&aring;nd ved kampe. Hver italiensk fodboldklub har sit eget TdT Fan Card. N&aring;r du k&oslash;ber en TdT-billet, vil din plads v&aelig;re i den del af stadion, der er afsat til den p&aring;g&aelig;ldende klubs tilh&aelig;ngere.
Hvis du sidder i:

Hjemmeafsnittet: Du skal have et TdT/Fan Card udstedt af hjemmeholdets klub.
Udeafsnittet: Du skal have et TdT/Fan Card udstedt af udeholdets klub.

N&aring;r du v&aelig;lger dine billetter, viser Seatpin tydeligt, hvis billetterne er Tessera del Tifoso (TdT) Fan Card-billetter. For eksempel, hvis du kigger p&aring; en TdT-billet til en AC Milan vs. Juventus-kamp, vil du ved checkout blive bedt om at indtaste et medlems-ID eller TdT Fan Card-nummer for enten hjemmeholdet (AC Milan) eller udeholdet (Juventus). Det n&oslash;dvendige kort afh&aelig;nger af, om den oprindelige s&aelig;lgers TdT er til AC Milan eller Juventus. Hvis du allerede har et TdT-medlems-ID-nummer, skal du indtaste det. Hvis du ikke allerede har et TdT Fan Card, kan du stadig gennemf&oslash;re k&oslash;bet, men du skal have et TdT Fan Card i god tid f&oslash;r kampdagen, hvis du vil ind p&aring; stadion.
Hvis du k&oslash;ber billetter, der kr&aelig;ver et TdT Fan Card, skal hver deltager have sit eget kort, inklusive b&oslash;rn. For eksempel, hvis du k&oslash;ber fire billetter, skal du bruge fire TdT Fan Cards.
For at ans&oslash;ge om TdT Fan Cards:

Bes&oslash;g hjemme- eller udeholdets klubhjemmeside. For eksempel: AC Milan, AS Roma, Juventus
Se efter oplysninger om at k&oslash;be et TdT Fan Card. P&aring; klubbens hjemmeside kan det v&aelig;re angivet som et Club Card eller Supporter Card. For eksempel: CRN Card, AS Roma Card, Juventus Card
Ans&oslash;g om det TdT Fan Card, der matcher klubafsnittet for den kamp, du skal til. For eksempel: AC Milans CRN Card-krav, AS Roma Card-krav, Juventus Card-krav

Kravene varierer fra klub til klub, men husk disse punkter:

Kort kan koste op til cirka 20 euro.
Det kan tage 30 dage eller mere, f&oslash;r de sendes med posten.
Du kan blive bedt om at indsende dokumenter s&aring;som: Fotos af dit pas, for- og bagfotos af dit personlige ID, et digitalt pasfoto til TdT/Fan Cardet og mere
N&aring;r din ordre er behandlet, modtager du din TdT digitalt eller med posten. F&oslash;lg eventuelle instruktioner fra fodboldklubben.

Ofte stillede spørgsmål

Bestemte begivenheder

Mød PinAi, din assistent.