Q: Hvorfor er den endelige pris højere end den første pris, der vises?

Den første pris, der vises på skærmen, inkluderer ikke vores administrationsgebyrer. Disse gebyrer vises, når du når til betalings- og bekræftelsesskærmen. Den endelige pris vises i sidste trin af købet sammen med den endelige reservationsoversigt. Seatpin forbinder dig med dusinvis af udbydere i forskellige lande og arbejder på at give dig den bedst mulige oplevelse før, under og efter dit køb, helt frem til spillestedets døre. Vores administrationsgebyrer inkluderer den provision, vi opkræver for det arbejde.

Q: Op til hvilken alder kan et barn komme gratis ind til en kamp eller et show?

I de fleste tilfælde behøver børn under 24 måneder ikke en billet. De kan ikke optage et sæde og skal sidde på en forælders skød. Denne regel kan variere fra hold til show, så tjek venligst betingelserne på stadion- eller teatersiden for begivenheden.

Q: Tilbyder I billetter til kunder med særlige behov?

Nej. Vi har i øjeblikket ikke billetter til kunder med særlige behov, og det beklager vi.

Q: Hvilken beskyttelse får købere på Seatpin?

Seatpin er en billetmarkedsplads, hvor arrangører, videresælgere og private personer kan sælge eventbilletter. Du kan se sælgers oplysninger på hvert opslag. Vi verificerer hver sælger på vores platform, og vi gennemgår hvert opslag, før det går live. Det betyder, at billetter, der er opført på Seatpin, er garanteret gyldige og leveret til tiden. Din ordre er dækket af PinSafe-programmet, så du kan få dine penge tilbage. Vi udsteder en 100% refundering, hvis: Du ikke modtog billetterne til tiden. Billetterne ikke var de billetter, du bestilte. Billetterne var ugyldige og ikke gav adgang til begivenheden. Begivenheden blev aflyst og ikke flyttet. Alle salg på Seatpin er dækket af PinSafe-garantien: levering a) til tiden, b) de korrekte billetter, c) gyldige billetter og fuld refundering, hvis begivenheden aflyses. For mere information, se vores vilkår: https://www.seatpin.com/terms-and-conditions

Q: Hvorfor står mit navn ikke på billetten?

Dit navn behøver ikke altid stå på billetten. I mange tilfælde opdaterer sælgeren billetoplysningerne, før billetten overføres til dig. Nogle billetter kan stadig vise den oprindelige købers navn, og det kan stadig være gyldigt ved indgangen. Vi beder sælgere om at opdatere alle oplysninger, når det er muligt, men det er ikke altid muligt. For nogle billettyper er navnet ikke påkrævet eller er slet ikke synligt på billetten. Hvis din sælger er en betroet sælger hos Seatpin, er de oplysninger, du modtager fra dem, meget pålidelige ud fra vores erfaring. Du er fuldt beskyttet af vores PinSafe Guarantee.

Q: Hvordan får jeg mine UEFA-billetter?

Alle UEFA-billetter, du køber på Seatpin, leveres via mobiloverførsel. For at få en trinvis vejledning i, hvordan du accepterer overførslen og ser din billet, skal du downloade UEFA Ticketing-appen og logge ind med den e-mailadresse, du har angivet til levering af billetten.

Q: Hvordan får jeg adgang til og downloader mine e-billetter?

E-billetter er PDF-filer på din Seatpin-konto. Når dine billetter er klar, kan du downloade dem til din telefon. E-billetter adskiller sig fra mobilbilletter og mobile overførselsbilletter. Disse billettyper kan indeholde roterende (live) stregkoder, og de kan derfor ikke downloades eller gemmes som skærmbilleder. Sådan får du adgang til dine e-billetter: Åbn Seatpin-appen eller mobilwebsiden. Gå til Ordrer. Vælg "Hent billetter" under din ordre for at downloade og gemme dine billetter på din telefon. Kan jeg udskrive min e-billet? De fleste spillesteder scanner e-billetter fra en telefon eller en udskrevet kopi. Hvis du udskriver dine billetter, skal du sikre dig, at stregkoden eller QR-koden er tydelig. Du kan om nødvendigt udskrive din e-billet igen fra "Ordrer". Kun den første billet, der scannes ved indgangen, giver adgang. Hvordan ved jeg, om jeg har e-billetter eller en anden billettype? Log ind på din Seatpin-konto for at tjekke billettypen for din bestilling. Registrerede købere: Gå til "Ordrer". Gæstekøbere: Log ind med din e-mailadresse, dit telefonnummer og din ordre-id-kode. Find din ordre. Din billettype vises under "Billetformat".

Question 1

Hvorfor er den endelige pris højere end den første pris, der vises?

Accepted Answer

Den f&oslash;rste pris, der vises p&aring; sk&aelig;rmen, inkluderer ikke vores administrationsgebyrer. Disse gebyrer vises, n&aring;r du n&aring;r til betalings- og bekr&aelig;ftelsessk&aelig;rmen. Den endelige pris vises i sidste trin af k&oslash;bet sammen med den endelige reservationsoversigt. Seatpin forbinder dig med dusinvis af udbydere i forskellige lande og arbejder p&aring; at give dig den bedst mulige oplevelse f&oslash;r, under og efter dit k&oslash;b, helt frem til spillestedets d&oslash;re. Vores administrationsgebyrer inkluderer den provision, vi opkr&aelig;ver for det arbejde.

Question 2

Op til hvilken alder kan et barn komme gratis ind til en kamp eller et show?

Accepted Answer

I de fleste tilf&aelig;lde beh&oslash;ver b&oslash;rn under 24 m&aring;neder ikke en billet.
De kan ikke optage et s&aelig;de og skal sidde p&aring; en for&aelig;lders sk&oslash;d.
Denne regel kan variere fra hold til show, s&aring; tjek venligst betingelserne p&aring; stadion- eller teatersiden for begivenheden.

Question 3

Tilbyder I billetter til kunder med særlige behov?

Accepted Answer

Nej. Vi har i &oslash;jeblikket ikke billetter til kunder med s&aelig;rlige behov, og det beklager vi.

Question 4

Hvilken beskyttelse får købere på Seatpin?

Accepted Answer

Seatpin er en billetmarkedsplads, hvor arrang&oslash;rer, videres&aelig;lgere og private personer kan s&aelig;lge eventbilletter. Du kan se s&aelig;lgers oplysninger p&aring; hvert opslag. Vi verificerer hver s&aelig;lger p&aring; vores platform, og vi gennemg&aring;r hvert opslag, f&oslash;r det g&aring;r live. Det betyder, at billetter, der er opf&oslash;rt p&aring; Seatpin, er garanteret gyldige og leveret til tiden.
Din ordre er d&aelig;kket af PinSafe-programmet, s&aring; du kan f&aring; dine penge tilbage. Vi udsteder en 100% refundering, hvis:

Du ikke modtog billetterne til tiden.
Billetterne ikke var de billetter, du bestilte.
Billetterne var ugyldige og ikke gav adgang til begivenheden.
Begivenheden blev aflyst og ikke flyttet.

Alle salg p&aring; Seatpin er d&aelig;kket af PinSafe-garantien: levering a) til tiden, b) de korrekte billetter, c) gyldige billetter og fuld refundering, hvis begivenheden aflyses. For mere information, se vores vilk&aring;r: https://www.seatpin.com/terms-and-conditions

Question 5

Hvordan tilføjer jeg oplysninger om billetindehaveren som køber?

Accepted Answer

Ved visse arrangementer skal du sende dine billetoplysninger til s&aelig;lgeren, s&aring; denne kan opdatere systemet med de korrekte oplysninger om dig og dine g&aelig;ster. Dette kan omfatte navn, f&oslash;dselsdato, e-mailadresse, nationalitet og andre n&oslash;dvendige oplysninger.
Du kan tilf&oslash;je disse oplysninger ved kassen eller efter bestillingen, s&aring; l&aelig;nge det sker i god tid inden arrangementet. Vi giver dig besked, n&aring;r det er tid til at opdatere billetindehaverens oplysninger. For at tilf&oslash;je dem efter k&oslash;bet skal du g&aring; til Mine billetter => +Tilf&oslash;j oplysninger om billetindehaver(e). N&aring;r du har klikket p&aring; "+", kan du indtaste oplysningerne for din(e) g&aelig;st(er). Din s&aelig;lger kan derefter godkende de angivne oplysninger. N&aring;r de er godkendt, kan du ikke l&aelig;ngere opdatere oplysningerne, s&aring; s&oslash;rg for, at alt er korrekt, inden du indsender dem.

Question 6

Hvorfor står mit navn ikke på billetten?

Accepted Answer

Dit navn beh&oslash;ver ikke altid st&aring; p&aring; billetten. I mange tilf&aelig;lde opdaterer s&aelig;lgeren billetoplysningerne, f&oslash;r billetten overf&oslash;res til dig. Nogle billetter kan stadig vise den oprindelige k&oslash;bers navn, og det kan stadig v&aelig;re gyldigt ved indgangen. Vi beder s&aelig;lgere om at opdatere alle oplysninger, n&aring;r det er muligt, men det er ikke altid muligt. For nogle billettyper er navnet ikke p&aring;kr&aelig;vet eller er slet ikke synligt p&aring; billetten. Hvis din s&aelig;lger er en betroet s&aelig;lger hos Seatpin, er de oplysninger, du modtager fra dem, meget p&aring;lidelige ud fra vores erfaring. Du er fuldt beskyttet af vores PinSafe Guarantee.

Question 7

Hvad er PKPass-levering, og hvornår modtager jeg den?

Accepted Answer

PKPass er en metode til levering af elektroniske billetter. Din billet er knyttet til et personligt kort, der ofte er forbundet med bestemte adgangsoplysninger.
S&aring;dan fungerer levering via PKPass:

Bekr&aelig;ftelse: N&aring;r du har k&oslash;bt billetter, modtager du en e-mail, der bekr&aelig;fter din bestilling.
Levering: Vi sender dig en e-mail, s&aring; snart s&aelig;lgeren markerer billetterne som leveret. Hvis s&aelig;lgeren allerede har uploadet PKPass til Seatpin, kan du f&aring; adgang til det p&aring; din konto med det samme.
Aktivering af passet: Du skal blot downloade det til din telefon og trykke p&aring; wallet-funktionen.
Levering af billetter: Dine billetter leveres elektronisk via PKPass-systemet og er klar til brug ved arrangementet.

Din PKPass sendes normalt t&aelig;ttere p&aring; begivenhedsdatoen. Dette er for at sikre, at begivenhedsoplysningerne er endelige og vises korrekt p&aring; passet. Tjek din e-mail og spam-mappe regelm&aelig;ssigt for opdateringer.

Question 8

Hvordan får jeg adgang til AXS-billetter, og hvordan løser jeg almindelige problemer?

Accepted Answer

Denne artikel forklarer, hvordan du &aring;bner AXS-billetter, du har k&oslash;bt p&aring; Seatpin. Hvis du har solgt AXS-billetter, skal du tjekke leveringsinstruktionerne i Send mobile transfer or AXS transfer tickets.
F&aring; adgang til dine billetter
Seatpin sender dig en e-mail, n&aring;r dine billetter er klar. Derefter modtager du en anden e-mail fra AXS med et link til at oprette en konto eller logge ind og se dine billetter.
Send billetter til venner
N&aring;r du starter en overf&oslash;rsel, modtager din modtager en e-mail, der beder dem om at logge ind eller oprette en AXS-konto for at se billetterne.

I din AXS-konto skal du v&aelig;lge billetikonet eller "My Tickets."
V&aelig;lg de billetter, du vil sende, og v&aelig;lg "Transfer."
Indtast modtagerens navn og e-mailadresse.
V&aelig;lg "Continue", og derefter "Confirm Transfer" for at sende billetterne.

AXS-fejlfinding
Du har ikke modtaget AXS-e-mailen om, at dine billetter er klar.
Som regel ligger e-mailen i din spam- eller u&oslash;nsket post-mappe, eller ogs&aring; blev billetterne sendt til en AXS-konto, der er knyttet til en anden e-mailadresse. Tjek dine ordreoplysninger p&aring; Seatpin for at se, hvor billetterne blev sendt til:

Find din ordre, og v&aelig;lg "Get tickets."
Gennemg&aring; oplysningerne for at bekr&aelig;fte, hvilken e-mailadresse der blev brugt.
Download AXS-appen, og log ind, eller opret en konto, med den e-mailadresse.
I AXS-appen skal du trykke p&aring; billetikonet i den nederste menu for at se dine billetter.

Du er logget ind i AXS-appen, men dine billetter er der ikke.
Dette kan ske, hvis billetterne blev sendt til en AXS-konto, der er knyttet til en anden e-mailadresse, eller hvis e-mailadressen blev indtastet med en tastefejl.

Find din ordre, og v&aelig;lg "Get tickets."
Gennemg&aring; oplysningerne for at bekr&aelig;fte, hvor billetterne blev sendt.
Hvis e-mailadressen er stavet forkert, skal du v&aelig;lge "Try requesting retransfer from seller" og indtaste din e-mailadresse.
Accepter bekr&aelig;ftelserne, og indsend anmodningen.

Vi beder din s&aelig;lger om at overf&oslash;re billetterne igen til den e-mailadresse. Hvis du ikke kan se denne mulighed, s&aring; kontakt os for hj&aelig;lp.

Question 9

Min event er i dag, og jeg har stadig ikke mine billetter

Accepted Answer

Det kan ske. Nogle hold, spillesteder eller artister forsinker leveringen af billetter til den oprindelige k&oslash;ber, og i nogle tilf&aelig;lde bliver billetter ikke udstedt f&oslash;r 24 timer f&oslash;r eventen. Din ordrebekr&aelig;ftelsesmail indeholder den forventede leveringsdato for dine billetter. Hvis datoen er overskredet, og du stadig ikke har modtaget dem, bedes du kontakte vores kundeserviceteam for mere hj&aelig;lp. Hvis du ikke kan modtage dine billetter, er du beskyttet af PinSafe Guarantee.

Question 10

Hvordan får jeg mine UEFA-billetter?

Accepted Answer

Alle UEFA-billetter, du k&oslash;ber p&aring; Seatpin, leveres via mobiloverf&oslash;rsel. For at f&aring; en trinvis vejledning i, hvordan du accepterer overf&oslash;rslen og ser din billet, skal du downloade UEFA Ticketing-appen og logge ind med den e-mailadresse, du har angivet til levering af billetten.

Question 11

Hvordan får jeg adgang til og downloader mine e-billetter?

Accepted Answer

E-billetter er PDF-filer p&aring; din Seatpin-konto. N&aring;r dine billetter er klar, kan du downloade dem til din telefon. E-billetter adskiller sig fra mobilbilletter og mobile overf&oslash;rselsbilletter. Disse billettyper kan indeholde roterende (live) stregkoder, og de kan derfor ikke downloades eller gemmes som sk&aelig;rmbilleder.
S&aring;dan f&aring;r du adgang til dine e-billetter:

&Aring;bn Seatpin-appen eller mobilwebsiden.
G&aring; til Ordrer.
V&aelig;lg "Hent billetter" under din ordre for at downloade og gemme dine billetter p&aring; din telefon.

Kan jeg udskrive min e-billet?
De fleste spillesteder scanner e-billetter fra en telefon eller en udskrevet kopi. Hvis du udskriver dine billetter, skal du sikre dig, at stregkoden eller QR-koden er tydelig. Du kan om n&oslash;dvendigt udskrive din e-billet igen fra "Ordrer". Kun den f&oslash;rste billet, der scannes ved indgangen, giver adgang.
Hvordan ved jeg, om jeg har e-billetter eller en anden billettype?
Log ind p&aring; din Seatpin-konto for at tjekke billettypen for din bestilling.
Registrerede k&oslash;bere: G&aring; til "Ordrer".
G&aelig;stek&oslash;bere: Log ind med din e-mailadresse, dit telefonnummer og din ordre-id-kode.
Find din ordre. Din billettype vises under "Billetformat".

Question 12

Hvordan finder jeg mit ordrenummer?

Accepted Answer

N&aring;r s&aelig;lgeren sender dine billetter, sender vi dig et e-mail med sporingsnummeret og en forventet ankomstdato. For at se dine forsendelsesoplysninger skal du g&aring; til &raquo;Mine billetter&laquo; og v&aelig;lge &raquo;Hent billetter&laquo;.

Question 13

Hvordan finder jeg e-mailen med mine billetter til mobiloverførsel?

Accepted Answer

Du modtager to e-mails, n&aring;r dine billetter er klar. Den ene kommer fra Seatpin med instruktioner, og den anden kommer fra den oprindelige billetudbyder med billetoverf&oslash;rslen.
Tjek din ordre og find e-mailen med overf&oslash;rslen

Bekr&aelig;ft, at dine billetter er klar. G&aring; til dine ordreoplysninger. Hvis der st&aring;r "Billetter sendt" ved din ordre, skal du finde e-mailen med overf&oslash;rslen og acceptere dine billetter. Hvis der st&aring;r "Billetter afventer levering" ved din ordre, vil du modtage dem inden den forventede ankomstdato.
Find e-mailen med overf&oslash;rslen. Seatpin sender dig instruktioner om, hvordan du f&aring;r adgang til dine billetter, n&aring;r de er blevet overf&oslash;rt. Kig derefter efter den anden e-mail fra den oprindelige billetudbyder, f.eks. Ticketmaster, holdet, AXS osv., for at acceptere billetoverf&oslash;rslen. Hvis du ikke kan finde den, skal du s&oslash;ge i din indbakke efter n&oslash;gleord, der er relateret til din bestilling.

Kan du ikke finde e-mailen? Anmod om en ny overf&oslash;rsel
Du kan bede s&aelig;lgeren om at sende billetterne til en anden e-mailadresse. G&aring; til dine ordredetaljer, og v&aelig;lg &raquo;Pr&oslash;v at anmode om genoverf&oslash;rsel fra s&aelig;lgeren&laquo;. Indtast din e-mailadresse, accepter vilk&aring;rene, og send. Vi beder din s&aelig;lger om at sende billetterne til den opdaterede e-mailadresse.

Question 14

Hvornår kan jeg forvente at modtage mine billetter?

Accepted Answer

Du kan se den forventede leveringsdato for dine billetter to steder: i din ordrebekr&aelig;ftelses-e-mail eller under &raquo;Mine billetter&laquo;. Vi har ingen indflydelse p&aring;, hvorn&aring;r arrang&oslash;rerne frigiver billetterne, s&aring; vi kan desv&aelig;rre ikke fremskynde leveringen. Dine billetter er d&aelig;kket af vores PinSafe-garanti.
Hvis den forventede ankomstdato for billetterne endnu ikke er overskredet, beh&oslash;ver du ikke at kontakte os.
Kan jeg annullere min bestilling og f&aring; pengene tilbage?
N&aring;r salget er afsluttet, kan du ikke &aelig;ndre eller annullere din bestilling. Hvis dine planer har &aelig;ndret sig, kan du nemt videres&aelig;lge dine billetter p&aring; Seatpin eller give dem til en ven.

Question 15

Hvordan accepterer jeg mobiloverførte billetter?

Accepted Answer

Mobiloverf&oslash;rte billetter accepteres via den eksterne konto, som s&aelig;lgeren brugte, for eksempel Ticketmaster, AXS eller DICE, ved hj&aelig;lp af din e-mailadresse eller dit telefonnummer.
Ticketmaster- og AXS-billetter: Du modtager en e-mail for at acceptere billetoverf&oslash;rslen, og du skal logge ind p&aring; den eksterne konto for at se og f&aring; adgang til billetterne. DICE-billetter: Du skal acceptere s&aelig;lgerens f&oslash;lg-anmodning i DICE-appen, og derefter bruger s&aelig;lgeren dit telefonnummer til at sende dine billetter.
Vigtigste tip til fejlfinding: Log ud af din Ticketmaster- eller AXS-konto, f&oslash;r du accepterer billetoverf&oslash;rslen, s&aring; du bliver sendt til den konto, der er knyttet til dine billetter.
Find dine billetter: G&aring; til din ordre, og v&aelig;lg "Get Tickets" for at se, hvor dine mobiloverf&oslash;rte billetter blev sendt hen.
Ticketmaster-billetter:
Seatpin sender dig en e-mail, n&aring;r dine billetter er klar. E-mailen vil enten indeholde en knap med teksten "Accept Tickets" eller bede dig om at se efter en anden e-mail. Hvis e-mailen har en knap med teksten "Accept Tickets":

Klik p&aring; den.
F&oslash;lg trinnene for at oprette en konto og f&aring; adgang til dine billetter.

Hvis e-mailen beder dig om at se efter en anden e-mail:

Tjek din indbakke for en e-mail fra Ticketmaster.
V&aelig;lg "Accept Tickets" i den e-mail, eller f&oslash;lg de angivne instruktioner.
Hvis du ikke kan se e-mailen, s&aring; s&oslash;g i din indbakke efter oplysninger relateret til din ordre.
Tjek din spam- eller junk-mappe.

AXS-billetter:
Billetterne f&oslash;jes automatisk til en AXS-konto under den e-mailadresse, du oplyste ved checkout. Log ind i AXS-appen med den e-mailadresse. V&aelig;lg billetikonet i nederste menu, og v&aelig;lg derefter dit event.
DICE-billetter:
For at modtage billetterne skal du have oprettet en DICE-konto og accepteret s&aelig;lgerens f&oslash;lg-anmodning. Dine billetter vil v&aelig;re klar til visning inden for 2 timer f&oslash;r eventets starttidspunkt. Log ind i DICE-appen med dit telefonnummer. V&aelig;lg billetikonet, og v&aelig;lg derefter dit event. V&aelig;lg "Activate QR Code".
Ticketmaster-fejlfinding:
Du f&aring;r fejlmeddelelsen "Transfer offer cancelled": Din overf&oslash;rsel er sandsynligvis udl&oslash;bet. Send din s&aelig;lger en anmodning om genoverf&oslash;rsel. Dine billetter blev gjort krav p&aring;, men du kan ikke finde dem: Dette kan ske, n&aring;r du har flere Ticketmaster-konti knyttet til forskellige e-mailadresser. Du f&aring;r fejlmeddelelsen "Oops something went wrong": Overf&oslash;rslen behandler muligvis stadig. Pr&oslash;v igen efter cirka 15 minutter. Du f&aring;r meddelelsen "Your tickets have already been claimed": Du har gjort krav p&aring; dine billetter med en anden Ticketmaster-konto end den, du er logget ind med.
AXS-fejlfinding:
Du fik ikke e-mailen fra AXS: E-mailen er havnet i din spam- eller junk-mappe, eller dine billetter blev sendt til en AXS-konto, der er knyttet til en alternativ e-mailadresse. Du kan ikke se dine billetter i AXS-appen: Dine billetter blev sendt til en AXS-konto, der er knyttet til en alternativ e-mailadresse, eller e-mailadressen blev stavet forkert.
DICE-fejlfinding:
Du kan ikke se dine billetter p&aring; din DICE-konto: DICE-billetter er synlige i DICE-appen 2 timer f&oslash;r eventet. N&aring;r de er aktiveret, kan du ikke overf&oslash;re dine billetter til andre.

Question 16

Hvilke mobiltelefoner kan bruges til mobilbilletter?

Accepted Answer

Du kan bruge mobilbilletterne p&aring; Android- eller Apple-smartphones.

Question 17

Hvorfor ser jeg ekstra gebyrer på min billetkøb?

Accepted Answer

Du kan altid se den samlede billetpris p&aring; Seatpin, inden du k&oslash;ber billetter. Hvis der vises yderligere gebyrer, skyldes det som regel en af nedenst&aring;ende &aring;rsager.
Autorisationsgebyrer
Hvis du ser to afregninger fra os, er den f&oslash;rste sandsynligvis en forh&aring;ndsgodkendelse, som din bank har foretaget. En forh&aring;ndsgodkendelse kontrollerer, at dine kreditkortoplysninger er korrekte, og verificerer, at kortindehaveren kan betale for k&oslash;bet. Hos de fleste banker forsvinder denne afregning inden for 2&ndash;5 hverdage. Den anden afregning er for din billetbestilling.
Forskel ved valutakonvertering
N&aring;r du k&oslash;ber billetter p&aring; Seatpin, vises priserne som regel som standard i den valuta, der svarer til brugerens IP-adresse. For eksempel vises priserne p&aring; Seatpin, n&aring;r du bes&oslash;ger siden fra en europ&aelig;isk IP-adresse, automatisk i euro. Du kan &aelig;ndre den viste valuta til din foretrukne valuta. N&aring;r din betaling behandles, opkr&aelig;ves bel&oslash;bet til den aktuelle valutakurs, som kan afvige en smule fra den viste valuta.

Question 18

Hvilke gebyrer opkræver Seatpin af købere og sælgere?

Accepted Answer

Seatpin opkr&aelig;ver gebyrer, n&aring;r fans k&oslash;ber og s&aelig;lger billetter. Vores gebyrer er konkurrencedygtige sammenlignet med andre markedspladser for videresalg af billetter, og de hj&aelig;lper os med at tilbyde en sikker oplevelse ved videresalg af billetter.
K&oslash;bergebyrer
K&oslash;bergebyrer har ikke en fast procentdel. De kan &aelig;ndre sig afh&aelig;ngigt af billetprisen, tiden frem til arrangementet, opdaterede arrangementsoplysninger samt udbud og eftersp&oslash;rgsel. De eneste gebyrer, du betaler ved checkout, er servicegebyret og ekspeditionsgebyret.
Du kan se k&oslash;bergebyrer her:
F&oslash;r checkout: P&aring; event-siden skal du v&aelig;lge "Filters." Under "Price Display Options" skal du sl&aring; "Include estimated fees" til for at se den samlede pris med estimerede gebyrer.
Under checkout: P&aring; siden "Review and buy" skal du se under "Your order summary" for at se den fulde billetpris, inklusive gebyrer.
Efter checkout: G&aring; til My Tickets og derefter Orders. Under ordretotalen skal du v&aelig;lge "View order receipt" for at se gebyrerne nederst.
Disse gebyrer hj&aelig;lper os med at tilbyde vores PinSafe Guarantee. I det sj&aelig;ldne tilf&aelig;lde, at der er et problem med din ordre, s&oslash;rger vi for at rette op p&aring; det med tilsvarende eller bedre billetter eller dine penge tilbage.
S&aelig;lgergebyrer
S&aelig;lgergebyrer har heller ikke en fast procentdel. De kan &aelig;ndre sig afh&aelig;ngigt af billetprisen, tiden frem til arrangementet, opdaterede arrangementsoplysninger samt udbud og eftersp&oslash;rgsel. Det er gratis at oprette billetter p&aring; Seatpin. Hvis dine billetter bliver solgt, opkr&aelig;ver vi et salgsgebyr.
S&aring;dan tjekker du dit salgsgebyr:
N&aring;r du opretter billetter: P&aring; siden "Set Your Price" vil du under "Enter your price to continue" kunne se den udbetaling, du f&aring;r, hvis dine billetter bliver solgt. V&aelig;lg sp&oslash;rgsm&aring;lstegnet under din udbetaling for at se en oversigt, inklusive salgsgebyret.
N&aring;r du administrerer opslag: I dine opslagoplysninger vil du under "Price per ticket" kunne se den udbetaling, du f&aring;r, hvis en billet bliver solgt, med salgsgebyret trukket fra.
Efter dine billetter er solgt: I dine salgsoplysninger vil du under "Price per ticket" kunne se din samlede udbetaling med salgsgebyret trukket fra.
Hvis du leverer dine billetter til tiden og som lovet, er salgsgebyret det eneste gebyr, du betaler for at s&aelig;lge billetter. Hvis du ikke opfylder dit ansvar som s&aelig;lger i henhold til vores Global User Agreement og Seller Policies, opkr&aelig;ver vi det h&oslash;jeste af f&oslash;lgende: 100% af prisen p&aring; de solgte billetter eller det fulde bel&oslash;b, vi har afholdt for at afhj&aelig;lpe problemet for k&oslash;beren.

Question 19

Hvilke betalingsmetoder accepterer Seatpin?

Accepted Answer

Du kan betale for billetter p&aring; Seatpin med alle g&aelig;ngse kredit- og betalingskort, PayPal, Apple Pay, Google Pay samt en r&aelig;kke lokale betalingsmetoder, der er tilg&aelig;ngelige i dit land, s&aring;som Satispay, iDEAL, Bancontact, BLIK, EPS, Multibanco, MB WAY, Revolut Pay, Pix og bankoverf&oslash;rsel.
De tilg&aelig;ngelige betalingsmuligheder kan variere afh&aelig;ngigt af din placering, valuta og enhed.

Question 20

Opkræver Seatpin gebyrer for internationale transaktioner eller valutaveksling?

Accepted Answer

Seatpin opkr&aelig;ver ikke gebyrer for valutaveksling. Din bank kan opkr&aelig;ve sine egne gebyrer. Hvis du er bekymret for mulige gebyrer, s&aring; kontakt din bank for at f&aring; flere oplysninger.

Question 21

Hvorfor viser mit kontoudtog et højere beløb end det samlede beløb på min billet?

Accepted Answer

Hvis du har k&oslash;bt billetter til en begivenhed i et andet land, kan din bank anvende en valutakurs. Begivenhederne er angivet i det p&aring;g&aelig;ldende lands valuta.

Question 22

Hvordan indstiller jeg min foretrukne valuta?

Accepted Answer

Du kan v&aelig;lge din foretrukne valuta.

Rul til toppen af siden.
V&aelig;lg verdensikonet for at &aring;bne sk&aelig;rmbilledet til &aelig;ndring af sprog og valuta.
Brug rullemenuerne til at v&aelig;lge dit foretrukne sprog og din foretrukne valuta.
V&aelig;lg "Skift".

Question 23

Kan Seatpin bede en sælger om at sænke billetprisen?

Accepted Answer

Nej. S&aelig;lgere v&aelig;lger selv deres billetpriser p&aring; Seatpin, og vi kan ikke kontakte dem for at anmode om en lavere pris.

Question 24

Er min betaling sikker?

Accepted Answer

Ja. Vi bruger en betalingsplatform, der holder din betaling fuldst&aelig;ndig sikker.

Question 25

Kan min refusion sendes til et andet kort?

Accepted Answer

Nej. Da refusioner h&aring;ndteres gennem automatiserede sikkerhedsprotokoller, kan vi ikke sende en refusion til et andet kort end det, der blev brugt til bookingen. Hvis du har ret til en refusion, sender vi den tilbage til den oprindelige betalingsmetode. Hvis kortet, du brugte til k&oslash;bet, er blevet mistet, fornyet, sp&aelig;rret eller er udl&oslash;bet, vil det refunderede bel&oslash;b stadig blive sendt til den bank, der er knyttet til din konto. Din bank kan bekr&aelig;fte refusionen for dig.

Ofte stillede spørgsmål

Mød PinAi, din assistent.