Ofte stillede spørgsmål

Det navn, der er trykt på billetten, er som regel navnet på den oprindelige køber. Det er almindeligt, at én person køber flere billetter til sig selv, venner, en kæreste eller familien, så alle disse billetter kan have køberens navn på, selvom det er andre, der skal bruge dem. Det er stregkoden, der er afgørende, og hver billet har sin egen unikke stregkode.

Reglerne for overdragelse af personlige billetter kan variere afhængigt af arrangementet og af, hvor den oprindelige modtager af billetterne har dem fra. Alle sælgere på Seatpin skal følge reglerne for deres arrangement og indberette eventuelle nødvendige navneændringer til arrangøren for personlige billetter.

Købere er beskyttet af PinSafe-garantien, hvis der opstår problemer med adgangen til arrangementet. I sådanne tilfælde skal vi have bevis fra spillestedet på, at adgangen blev nægtet.