Ofte stillede spørgsmål

E-billetter er PDF-filer på din Seatpin-konto. Når dine billetter er klar, kan du downloade dem til din telefon. E-billetter adskiller sig fra mobilbilletter og mobile overførselsbilletter. Disse billettyper kan indeholde roterende (live) stregkoder, og de kan derfor ikke downloades eller gemmes som skærmbilleder.

Sådan får du adgang til dine e-billetter:

1. Åbn Seatpin-appen eller mobilwebsiden.
2. Gå til Ordrer.
3. Vælg "Hent billetter" under din ordre for at downloade og gemme dine billetter på din telefon.

Kan jeg udskrive min e-billet?

De fleste spillesteder scanner e-billetter fra en telefon eller en udskrevet kopi. Hvis du udskriver dine billetter, skal du sikre dig, at stregkoden eller QR-koden er tydelig. Du kan om nødvendigt udskrive din e-billet igen fra "Ordrer". Kun den første billet, der scannes ved indgangen, giver adgang.

Hvordan ved jeg, om jeg har e-billetter eller en anden billettype?

Log ind på din Seatpin-konto for at tjekke billettypen for din bestilling.

Registrerede købere: Gå til "Ordrer".

Gæstekøbere: Log ind med din e-mailadresse, dit telefonnummer og din ordre-id-kode.

Find din ordre. Din billettype vises under "Billetformat".