Ofte stillede spørgsmål

Et mobil-link er en digital leveringsmulighed. Du modtager et link, der åbner dine billetter.

Sådan gør du:

1. Du modtager en e-mail-besked, så snart sælgeren markerer billetterne som leveret. Hvis sælgeren allerede har uploadet billetlinkene til Seatpin, kan du straks få adgang til dem på din konto.
2. Åbn linket. Det fører dig til en mobilvenlig billetside, hvor du skal acceptere billetterne.
3. Vis den digitale billet på spillestedet, så den kan scannes.

Forskellige arrangører bruger forskellige apps til levering af mobilbilletter, så processen kan se lidt anderledes ud.

Hvornår kan jeg forvente at modtage mine billetter?

• Elektroniske billetter: Disse leveres normalt tæt på begivenhedsdatoen, afhængigt af hvornår sælgeren modtager dem fra arrangøren.
• Mobil-links eller overførsler: Disse er normalt tilgængelige umiddelbart efter købet eller kort før arrangementet. Tjek din e-mail regelmæssigt for opdateringer.

Hvis dine billetter ikke er blevet leveret inden for den forventede tidsramme (seneste leveringsdato), skal du kontakte kundesupport for at få hjælp.

Er mobile links og overførsler sikre?

Ja, begge metoder er sikre:

• Mobil-links: Disse giver dig direkte adgang til dine billetter uden behov for download.
• Overførsler: Disse sikrer, at billetterne kun sendes til den tiltænkte modtager via den officielle billetplatform.