Ofte stillede spørgsmål

For at sætte billetter til salg på Seatpin skal du gå til Seatpins hjemmeside og klikke på »Sælg dine billetter«. Når du er logget ind, bliver du ført videre til en side, hvor du kan indtaste oplysningerne om de billetter, du ønsker at sælge.

1. Indtast navnet på begivenheden, og vælg en af de foreslåede muligheder. Du kan også vælge blandt populære begivenheder, hvis de er tilgængelige. Hvis du ikke kan finde begivenheden, skal du klikke på "Tilføj en ny" for at oprette den selv eller kontakte support for at få hjælp.
2. Vælg billetkategori.
3. Vælg den type billet, du sælger: mobilbilletter, elektroniske billetter eller papirbilletter.
4. Indtast, hvor mange billetter du har til salg, og angiv, om du er i besiddelse af dem eller ej. For nogle begivenheder udstedes de fysiske billetter først senere. Hvis du ikke har de fysiske billetter endnu, skal du fremlægge din ordre- eller reservationsbekræftelse fra arrangøren.
5. Vi anbefaler, at du uploader reservationsbekræftelsen, selvom du allerede har billetterne, da billetterne ikke altid viser alle nødvendige oplysninger. 
6. Hvis du sælger flere billetter, skal du angive, hvordan de skal sælges.
7. Indtast sektion eller blok, række og sædenummer.
8. Tilføj eventuelle andre nødvendige oplysninger i kommentarfeltet. Hvis der er begrænsninger, eller hvis billetterne er forbeholdt bestemte fans, skal du sørge for at nævne dette for at undgå tilbageførsler på grund af forkert annoncering.
9. Upload dine oplysninger, dit ID-dokument og bevis på adresse for at fortsætte med at sælge på platformen.
10. Opret din annonce og vent på godkendelse.

Hvis du ikke har modtaget en e-mail, der bekræfter, at din annonce er godkendt eller afvist, er din annonce stadig ikke godkendt. Godkendelsen kan tage op til 24 timer. Læs altid anmelderens bemærkning i e-mailen med bekræftelse af annoncen. Hvis din annonce afvises, vil årsagen være angivet der. De mest almindelige årsager vedrører besiddelse af billetten samt manglende eller uklare oplysninger på reservationsbekræftelsen eller billetten.

Vi tilbageholder købers penge indtil efter arrangementet for at sikre beskyttelse. Din sælgerbetaling igangsættes efter vellykket levering, og når vi har bekræftet, at alt er gået godt. Der er ingen gebyrer for sælgere.