Câu hỏi thường gặp

Liên kết trên điện thoại di động là một tùy chọn nhận vé dưới dạng kỹ thuật số. Bạn sẽ nhận được một liên kết để mở vé của mình.

Các bước:

1. Bạn sẽ nhận được thông báo qua email ngay khi người bán đánh dấu vé là đã được giao. Nếu người bán đã tải lên các liên kết vé lên Seatpin, bạn sẽ có thể truy cập chúng ngay lập tức trong tài khoản của mình.
2. Mở liên kết. Bạn sẽ được chuyển đến trang vé tối ưu hóa cho thiết bị di động, nơi bạn cần chấp nhận vé.
3. Hãy xuất trình vé điện tử tại địa điểm sự kiện để quét.

Các nhà tổ chức khác nhau sử dụng các ứng dụng khác nhau để giao vé trên điện thoại di động, do đó quy trình có thể hơi khác nhau.

Khi nào tôi sẽ nhận được vé?

• Vé điện tử: Loại vé này thường được gửi gần ngày diễn ra sự kiện, tùy thuộc vào thời điểm người bán nhận được vé từ nhà tổ chức sự kiện.
• Liên kết di động hoặc chuyển nhượng: Những vé này thường có sẵn ngay sau khi mua hoặc ngay trước sự kiện. Hãy kiểm tra email thường xuyên để cập nhật thông tin.

Nếu vé của bạn chưa được gửi trong khoảng thời gian dự kiến (Ngày giao vé muộn nhất), hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng để được giúp đỡ.

Liên kết di động và chuyển nhượng có an toàn không?

Có, cả hai phương thức này đều an toàn:

• Liên kết trên điện thoại di động: Cho phép bạn truy cập trực tiếp vào vé mà không cần tải xuống.
• Chuyển vé: Phương thức này đảm bảo vé chỉ được gửi đến người nhận dự định thông qua nền tảng bán vé chính thức.