Câu hỏi thường gặp

Để đăng bán vé trên Seatpin, hãy truy cập trang web Seatpin và nhấp vào “Bán vé của bạn”. Sau khi đăng nhập, bạn sẽ được chuyển đến trang để nhập thông tin chi tiết về các vé bạn muốn bán.

1. Nhập tên sự kiện và chọn một trong các tùy chọn được đề xuất. Bạn cũng có thể chọn từ danh sách các sự kiện phổ biến nếu có sẵn. Nếu không tìm thấy sự kiện, hãy nhấp vào "Thêm sự kiện mới" để tự tạo, hoặc liên hệ với bộ phận hỗ trợ để được giúp đỡ.
2. Chọn loại vé.
3. Chọn loại vé bạn đang bán: vé di động, vé điện tử hoặc vé giấy.
4. Nhập số lượng vé bạn muốn bán và cho biết bạn đã có vé trong tay hay chưa. Đối với một số sự kiện, vé thực tế sẽ được phát hành sau. Nếu bạn chưa có vé thực tế, bạn phải cung cấp xác nhận đặt hàng hoặc xác nhận đặt chỗ từ nhà tổ chức sự kiện.
5. Chúng tôi khuyên bạn nên tải lên xác nhận đặt chỗ ngay cả khi bạn đã có vé, vì vé không phải lúc nào cũng hiển thị đầy đủ thông tin cần thiết. 
6. Nếu bạn đang bán nhiều vé, hãy chỉ định cách bạn muốn chúng được bán.
7. Nhập số khu vực hoặc khối, hàng và số ghế.
8. Thêm bất kỳ thông tin cần thiết nào khác vào phần ghi chú. Nếu có các hạn chế hoặc vé chỉ dành cho một số người hâm mộ cụ thể, hãy đảm bảo bạn đề cập đến điều đó để tránh bị yêu cầu hoàn tiền do quảng cáo không chính xác.
9. Tải lên thông tin cá nhân, giấy tờ tùy thân và bằng chứng địa chỉ để tiếp tục bán vé trên nền tảng.
10. Tạo danh sách bán hàng của bạn và chờ phê duyệt.

Nếu bạn chưa nhận được email xác nhận rằng danh sách của bạn đã được chấp thuận hoặc từ chối, thì danh sách của bạn vẫn chưa được chấp thuận. Quá trình phê duyệt có thể mất đến 24 giờ. Luôn đọc ghi chú của người đánh giá trong email xác nhận danh sách. Nếu danh sách của bạn bị từ chối, lý do sẽ được nêu rõ trong đó. Các lý do phổ biến nhất liên quan đến việc sở hữu vé và thông tin thiếu hoặc không rõ ràng trên xác nhận đặt chỗ hoặc vé.

Chúng tôi giữ tiền của người mua cho đến sau sự kiện để đảm bảo an toàn. Thanh toán cho người bán sẽ được tiến hành sau khi giao vé thành công và sau khi chúng tôi xác nhận mọi việc diễn ra suôn sẻ. Không có phí nào dành cho người bán.