Câu hỏi thường gặp
Bán vé
Làm thế nào để tôi hủy kích hoạt, kích hoạt lại hoặc xóa thông tin đăng bán của mình?
Bạn có thể chỉnh sửa, tạm ngưng hoặc xóa danh sách của mình bất cứ lúc nào trước khi vé được bán. Sau khi vé được bán, bạn phải thực hiện đơn hàng theo Chính sách dành cho người bán của chúng tôi; nếu không, bạn sẽ phải chịu chi phí cho vé thay thế hoặc khoản hoàn tiền cho người mua.
Tạm ngưng so với xóa
Việc vô hiệu hóa sẽ loại bỏ danh sách của bạn khỏi thị trường, do đó người mua sẽ không thể mua những vé đó nữa. Danh sách vẫn được lưu trong tài khoản của bạn nếu bạn muốn kích hoạt lại sau này.
Xóa sẽ loại bỏ danh sách khỏi Seatpin vĩnh viễn.
Nếu bạn đã đăng bán vé trên Seatpin và muốn sử dụng chúng cho chính mình, hãy xóa danh sách đó. Danh sách đó cần được xóa trước khi vé có thể hoạt động trên thiết bị của bạn.
Để vô hiệu hóa, xóa hoặc kích hoạt một danh sách:
- Truy cập vào mục "Danh sách" và tìm danh sách đó.
- Chọn "Xem các tùy chọn".
- Chọn "Vô hiệu hóa", "Xóa" hoặc "Kích hoạt".
Để kích hoạt lại một danh sách đã bị vô hiệu hóa:
- Truy cập vào mục "Danh sách".
- Lọc theo "Trạng thái" và chọn "Đã tắt" để tìm danh sách.
- Trong phần chi tiết danh sách, chọn "Xem các hành động", sau đó chọn "Kích hoạt".
Câu hỏi thường gặp
Làm thế nào để biết tôi đang đăng bán vé đúng cách?
Xem hướng dẫn bán vé trên Seatpin để có cái nhìn tổng quan về việc bán lại vé của bạn.
Tại sao tôi không thấy danh sách của mình trên Seatpin?
Nếu bạn đã đăng bán vé trên Seatpin nhưng không tìm thấy, hãy kiểm tra trạng thái đăng bán trong hồ sơ của bạn.
Tôi nên làm gì nếu đã bán vé trên Seatpin nhưng không còn giữ vé nữa?
Hãy thông báo cho Đội ngũ hỗ trợ của Seatpin càng sớm càng tốt để chúng tôi có thể tìm vé thay thế cho người mua của bạn. Bạn sẽ phải thanh toán chi phí cho vé thay thế hoặc khoản hoàn tiền.
Tôi có thể đăng bán vé trên Seatpin đồng thời trên các nền tảng bán vé khác không?
Chúng tôi khuyên bạn chỉ nên đăng bán vé trên một trang web duy nhất để tránh bán trùng lặp. Nếu bạn vẫn đăng bán ở nơi khác, hãy theo dõi các danh sách đăng bán của mình cẩn thận để có thể xóa ngay lập tức danh sách trùng lặp nếu vé của bạn đã được bán.
