Câu hỏi thường gặp
Nhận vé
Khi nào tôi sẽ nhận được vé?
Bạn có thể kiểm tra ngày dự kiến nhận vé tại hai nơi: email xác nhận đơn hàng hoặc mục “Vé của tôi”. Chúng tôi không kiểm soát thời điểm ban tổ chức sự kiện phát hành vé, do đó không thể đẩy nhanh quá trình giao vé. Vé của bạn được bảo đảm bởi Chương trình Bảo đảm PinSafe của chúng tôi.
Nếu ngày dự kiến nhận vé chưa đến, bạn không cần liên hệ với chúng tôi.
Tôi có thể hủy đơn hàng và nhận lại tiền không?
Sau khi giao dịch hoàn tất, bạn không thể thay đổi hoặc hủy đơn hàng. Nếu kế hoạch của bạn thay đổi, bạn có thể dễ dàng bán lại vé trên Seatpin hoặc tặng vé cho bạn bè.
