Câu hỏi thường gặp
Nhận vé
Làm thế nào để tôi tìm được email chứa vé chuyển khoản qua điện thoại di động của mình?
Bạn sẽ nhận được hai email khi vé của bạn đã sẵn sàng. Một email sẽ được gửi từ Seatpin kèm theo hướng dẫn, và email còn lại sẽ được gửi từ nhà cung cấp vé ban đầu kèm theo thông tin chuyển nhượng vé.
Kiểm tra đơn hàng và tìm email chuyển nhượng
- Xác nhận vé của bạn đã sẵn sàng. Truy cập vào chi tiết đơn hàng. Nếu đơn hàng hiển thị "Vé đã được gửi", bạn cần tìm email chuyển nhượng và chấp nhận vé. Nếu đơn hàng hiển thị "Đang chờ giao vé", bạn sẽ nhận được vé vào ngày dự kiến nhận vé.
- Tìm email chuyển nhượng. Seatpin sẽ gửi cho bạn hướng dẫn để truy cập vé sau khi vé đã được chuyển nhượng. Sau đó, hãy tìm email thứ hai từ nhà cung cấp vé ban đầu, chẳng hạn như Ticketmaster, đội bóng, AXS, v.v., để chấp nhận việc chuyển nhượng vé. Nếu bạn không thể tìm thấy email này, hãy tìm kiếm trong hộp thư đến của bạn các từ khóa liên quan đến đơn hàng của bạn.
Không tìm thấy email? Yêu cầu chuyển lại
Bạn có thể yêu cầu người bán gửi vé đến một địa chỉ email khác. Truy cập chi tiết đơn hàng và chọn "Thử yêu cầu chuyển lại từ người bán". Nhập địa chỉ email của bạn, đồng ý với các điều khoản và gửi đi. Chúng tôi sẽ yêu cầu người bán gửi vé đến địa chỉ email đã cập nhật.
