Câu hỏi thường gặp
Đơn hàng và hoàn tiền
Tôi có được hoàn tiền nếu một sự kiện bị hủy không?
Nếu một sự kiện bị hủy, bạn sẽ được hoàn lại toàn bộ số tiền đã thanh toán cho vé. Nếu sự kiện của bạn đã bị hủy, vui lòng liên hệ với chúng tôi, chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.
Việc hoàn tiền không phải lúc nào cũng được thực hiện ngay sau khi hủy vì quy trình này do các nhà cung cấp quốc tế xử lý. Bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại sau khi Seatpin nhận được khoản tiền tương ứng từ đơn vị tổ chức sự kiện bị hủy.
Nếu việc hủy là do bất khả kháng và không trực tiếp xuất phát từ Seatpin, Seatpin có quyền không hoàn lại phí quản lý và các chi phí phát sinh được hiển thị tại thời điểm mua.
