Perguntas frequentes

No Seatpin, poderá sempre ver o custo total dos bilhetes antes de os comprar. Se forem apresentadas taxas adicionais, isso deve-se normalmente a uma das razões abaixo indicadas.

Encargos de autorização

Se vir dois encargos da nossa parte, o primeiro é provavelmente uma autorização retida pelo seu banco. A autorização serve para verificar se os dados do seu cartão de crédito estão corretos e se o titular do cartão pode efetuar o pagamento da compra. Na maioria dos bancos, este encargo é cancelado no prazo de 2 a 5 dias úteis. O segundo encargo corresponde à sua encomenda de bilhetes.

Discrepância na conversão de moeda

Quando compra bilhetes no Seatpin, os preços apresentados são normalmente definidos por predefinição de acordo com o país do endereço IP do utilizador. Por exemplo, os preços no Seatpin acedidos a partir de um endereço IP europeu são automaticamente apresentados em euros. Pode alterar a moeda de exibição para a sua moeda preferida. Quando o seu pagamento for processado, será cobrado à taxa de câmbio em tempo real, que pode diferir ligeiramente da moeda de exibição.