Q: O que faz a Seatpin?

A Seatpin é um mercado de bilhetes seguro e protegido, onde os fãs compram bilhetes a outros fãs e vendem bilhetes a outros fãs.

Q: Posso comprar ou vender bilhetes para um evento gratuito?

Não. Os bilhetes para eventos gratuitos não podem ser comprados nem vendidos na Seatpin.

Q: Posso fazer uma encomenda por telefone através do apoio ao cliente?

Não. Não é possível reservar bilhetes por telefone, mas pode fazê-lo através do nosso assistente de IA, o PinAi.

Question 1

Como funciona o Seatpin no ChatGPT?

Accepted Answer

Podes utilizar o Seatpin no ChatGPT e no Claude para pesquisar eventos em direto e listas de bilhetes, filtrar as op&ccedil;&otilde;es no pr&oacute;prio chat e, em seguida, concluir a tua encomenda no Seatpin.
Como funciona
No ChatGPT, mencione o Seatpin na sua pergunta, por exemplo: &laquo;@Seatpin, quando &eacute; que o Arsenal joga este m&ecirc;s?&raquo;
Isto &eacute; diferente de uma resposta normal de IA ou de uma pesquisa na Web. Em vez de uma resposta gen&eacute;rica ou de uma p&aacute;gina de links, o ChatGPT pode utilizar o invent&aacute;rio de bilhetes em tempo real e as an&aacute;lises do Seatpin. Isso permite-lhe apresentar a disponibilidade real de lugares, os pre&ccedil;os atuais, pontua&ccedil;&otilde;es de valor, qualidade da vis&atilde;o, melhores momentos para comprar e muito mais, diretamente na conversa.
Podes continuar a refinar a pesquisa de forma natural:

&laquo;Mostra-me algo mais barato&raquo;
&laquo;E que tal no pr&oacute;ximo fim de semana?&raquo;
&laquo;Prefiro lugares com melhor vista&raquo;

O ChatGPT lembra-se das tuas prefer&ecirc;ncias ao longo de cada troca de mensagens, pelo que pode filtrar os resultados &agrave; medida que avan&ccedil;as. Quando tiveres escolhido os teus bilhetes, ser&aacute;s redirecionado diretamente para a Seatpin para concluir a compra, com o apoio da Garantia 100% PinSafe da Seatpin.
O Seatpin no ChatGPT j&aacute; est&aacute; dispon&iacute;vel na vers&atilde;o web para computador e telem&oacute;vel, bem como nas suas aplica&ccedil;&otilde;es para iOS e Android.
Por que &eacute; que isto &eacute; importante
Com o Seatpin no ChatGPT, tens &agrave; tua disposi&ccedil;&atilde;o um assistente de procura de bilhetes que te permite:

Aceder &agrave; disponibilidade e aos pre&ccedil;os dos bilhetes em tempo real
Lembrar-se das suas prefer&ecirc;ncias (&laquo;2 bilhetes&raquo; + &laquo;mais baratos&raquo; + &laquo;jogos de fim de semana&raquo;) ao longo de v&aacute;rias trocas de mensagens
Aplicar funcionalidades espec&iacute;ficas do Seatpin, como pontua&ccedil;&atilde;o de valor e qualidade de vis&atilde;o
Apresentar op&ccedil;&otilde;es que poderia ter deixado escapar com uma pesquisa tradicional

Em vez de receber uma lista de links, podem analisar as op&ccedil;&otilde;es em conjunto e concentrar-se nos lugares certos.
Desenvolvido com base na experi&ecirc;ncia da Seatpin em eventos ao vivo
Esta integra&ccedil;&atilde;o d&aacute; ao ChatGPT acesso a mais de 10 mil eventos ao vivo na Seatpin, incluindo visitas a est&aacute;dios com lota&ccedil;&atilde;o esgotada, espet&aacute;culos intimistas em clubes, jogos de campeonatos e estreias. Por tr&aacute;s disso, a plataforma da Seatpin oferece:

Dados em tempo real: disponibilidade e pre&ccedil;os em tempo real, e n&atilde;o resumos de p&aacute;ginas web armazenadas em cache
Garantia PinSafe: todas as compras s&atilde;o abrangidas pela garantia da Seatpin
Mercado de confian&ccedil;a: com intelig&ecirc;ncia avan&ccedil;ada de pre&ccedil;os para transa&ccedil;&otilde;es justas e transparentes

Perguntas frequentes
Como instalo a aplica&ccedil;&atilde;o?
ChatGPT:

Abra o Diret&oacute;rio de Aplica&ccedil;&otilde;es
Encontre a aplica&ccedil;&atilde;o Seatpin
Clique em &laquo;Ligar&raquo; no canto superior direito
Leia os termos e clique novamente em &laquo;Ligar&raquo;

Quais s&atilde;o os casos de utiliza&ccedil;&atilde;o suportados?
Encontre eventos dos seus artistas ou categorias favoritos:

&laquo;Os Pet Shop Boys v&atilde;o atuar em Londres?&raquo;
&laquo;Quando &eacute; que o Arsenal joga a pr&oacute;xima vez?&raquo;
&laquo;Mostra-me os concertos de pop que v&atilde;o acontecer em Amesterd&atilde;o este m&ecirc;s!&raquo;
&laquo;Que espet&aacute;culos de com&eacute;dia h&aacute; em Londres?&raquo;

Procura bilhetes para os eventos que te interessam:

&laquo;Para o concerto do dia 16, quais s&atilde;o os bilhetes mais baratos?&raquo;
&laquo;Para o jogo do dia 21, mostra-me os melhores bilhetes!&raquo;

Saiba mais sobre bilhetes espec&iacute;ficos:

&laquo;Diz-me mais sobre esses bilhetes na Sec&ccedil;&atilde;o 101&raquo;

Como &eacute; que invoco a aplica&ccedil;&atilde;o?
ChatGPT:
Existem duas formas de aceder &agrave; aplica&ccedil;&atilde;o Seatpin no ChatGPT:

Comece uma mensagem com @Seatpin. Exemplo: &laquo;@Seatpin Os Pet Shop Boys v&atilde;o atuar em Londres?&raquo;
Selecione a aplica&ccedil;&atilde;o Seatpin diretamente do menu suspenso &laquo;Mais&raquo;

Question 2

O que faz a Seatpin?

Accepted Answer

A Seatpin &eacute; um mercado de bilhetes seguro e protegido, onde os f&atilde;s compram bilhetes a outros f&atilde;s e vendem bilhetes a outros f&atilde;s.

Question 3

Posso comprar ou vender bilhetes para um evento gratuito?

Accepted Answer

N&atilde;o. Os bilhetes para eventos gratuitos n&atilde;o podem ser comprados nem vendidos na Seatpin.

Question 4

Por que reservar o seu próximo evento com a Seatpin?

Accepted Answer

A Seatpin torna a compra de bilhetes para concertos, jogos e espet&aacute;culos simples e segura. Recebe bilhetes autenticados, pre&ccedil;os transparentes e apoio sempre que precisar.

Ampla sele&ccedil;&atilde;o de bilhetes: Trabalhamos com uma rede de parceiros seguros e totalmente verificados. Isso d&aacute;-lhe acesso a bilhetes, mesmo para eventos esgotados.
Garantia de 100% dos bilhetes: Todos os bilhetes s&atilde;o autenticados. Se alguma vez houver um problema, a nossa pol&iacute;tica de reembolso protege-o.
Entrega atempada: enviamos os bilhetes assim que os recebemos do vendedor. Em alguns casos, isso pode ocorrer 1 a 2 dias antes do evento, para que os bilhetes possam ser devidamente validados.
Pagamentos seguros: Utilizamos uma plataforma de pagamentos que garante a total seguran&ccedil;a do seu pagamento.
Apoio ao cliente multilingue: A nossa equipa est&aacute; dispon&iacute;vel por e-mail e atrav&eacute;s do nosso formul&aacute;rio de ajuda para responder a qualquer pergunta.

Mais de 100 mil clientes em todo o mundo j&aacute; utilizaram a Seatpin, e a nossa elevada classifica&ccedil;&atilde;o reflete isso mesmo. A Seatpin &eacute; uma escolha simples e segura para o seu pr&oacute;ximo evento inesquec&iacute;vel.

Question 5

Como é que os preços máximos são definidos no Seatpin?

Accepted Answer

A Seatpin permite que os vendedores apliquem uma margem de lucro ao pre&ccedil;o original do bilhete, mas limitamos os pre&ccedil;os de revenda atrav&eacute;s de limites m&aacute;ximos din&acirc;micos. A margem m&aacute;xima depende do evento. Verificamos o valor nominal do bilhete e utilizamos esse valor para definir o pre&ccedil;o de venda m&aacute;ximo permitido. O nosso objetivo &eacute; manter o mercado justo e transparente, para que os vendedores possam obter um pequeno lucro e os compradores continuem a encontrar bilhetes a pre&ccedil;os justos, mesmo para eventos que estejam esgotados noutros locais.

Question 6

O que conta como comprovativo de entrega?

Accepted Answer

A comprova&ccedil;&atilde;o de entrega &eacute; a prova de que todos os bilhetes que vendeu foram entregues ao comprador.
Para eventos espec&iacute;ficos em competi&ccedil;&otilde;es com ciclos de venda de bilhetes longos e maior risco de chargeback, como a Euro Football, os Jogos Ol&iacute;mpicos, a Champions League e a Football World Cup, tem de apresentar prova de entrega de todos os bilhetes vendidos.
A prova aceite depende do tipo de bilhete:

Para m-tickets, inicie sess&atilde;o na Ticket app e tire uma captura de ecr&atilde; ou uma foto dos bilhetes transferidos que mostre os destinat&aacute;rios.
Se vendeu bilhetes em papel para levantamento presencial, forne&ccedil;a prova da entrega, como uma assinatura ou prova semelhante. Precisamos de prova de todos os bilhetes entregues a todos os seus clientes.

Pode apresentar a prova de entrega em My listings (Sold). Quando abrir a janela Fulfill, ser-lhe-&aacute; pedido que carregue a prova para eventos espec&iacute;ficos.

Clique em Fulfill.
Pode carregar a prova nesta etapa, ou adicion&aacute;-la mais tarde.

O carregamento direto &eacute; recomendado. Os fundos n&atilde;o podem ser solicitados para pagamento at&eacute; que a prova seja carregada e aceite.
Pode submeter prova para encomendas de m-ticket e de bilhetes em papel. No caso de uma venda de main ticket holder, carregue a prova de que enviou os dados de in&iacute;cio de sess&atilde;o ao Buyer. Para outros tipos de bilhetes /e-tickets/, envie a prova para support@Seatpin.com se lha pedirmos.
Se poss&iacute;vel, carregue ou envie a prova durante o processo de Fulfillment, ou bem antes do prazo para reclama&ccedil;&atilde;o do comprador, que &eacute; 5 dias ap&oacute;s o in&iacute;cio do jogo. Assim que a prova for carregada, receber&aacute; um e-mail com o estado da prova. Depois de a prova ser aprovada, os fundos ficar&atilde;o dispon&iacute;veis 5 dias ap&oacute;s o evento, ou em 1 dia se esses 5 dias j&aacute; tiverem passado. N&atilde;o podemos pagar os fundos, a menos que consiga comprovar a entrega conforme descrito acima.
Exemplo de prova v&aacute;lida de entrega de m-ticket: um e-mail do organizador a confirmar que o comprador aceitou e descarregou os bilhetes tamb&eacute;m &eacute; v&aacute;lido.
Exemplo de prova v&aacute;lida de entrega de bilhete em papel para entrega presencial: guarde toda a comunica&ccedil;&atilde;o sobre os detalhes do levantamento. Seatpin espera provas como:

Uma conversa por mensagem a mostrar que o comprador e o vendedor შეთანხმaram um ponto de encontro.
Uma confirma&ccedil;&atilde;o por escrito do comprador de que os bilhetes foram usados, ou seja, que entrou no recinto.
Um documento assinado, juntamente com uma foto do documento de identifica&ccedil;&atilde;o do comprador, como prova de rece&ccedil;&atilde;o.
Uma declara&ccedil;&atilde;o preparada pelo vendedor para o comprador preencher no momento do levantamento, incluindo nome completo, data/hora e assinatura.
Uma foto do comprador a segurar os bilhetes e o respetivo documento de identifica&ccedil;&atilde;o.

Carregue estas capturas de ecr&atilde; ou fotos como prova em My Sales se a prova for obrigat&oacute;ria, para que o seu pagamento possa ser libertado.

Question 7

Posso fazer uma encomenda por telefone através do apoio ao cliente?

Accepted Answer

N&atilde;o. N&atilde;o &eacute; poss&iacute;vel reservar bilhetes por telefone, mas pode faz&ecirc;-lo atrav&eacute;s do nosso assistente de IA, o PinAi.

Perguntas frequentes

Informações gerais e sobre a Seatpin

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