Perguntas frequentes

A Seatpin cobra taxas quando os fãs compram e vendem ingressos. Nossas taxas são competitivas em comparação com outros marketplaces de revenda de ingressos, e elas nos ajudam a oferecer uma experiência segura de revenda de ingressos.

Taxas para compradores

As taxas para compradores não têm uma porcentagem fixa. Elas podem variar com base no preço do ingresso, no tempo até o evento, em informações atualizadas do evento e na oferta e demanda. As únicas taxas que você paga no checkout são a taxa de serviço e a taxa de atendimento.

Você pode ver as taxas para compradores aqui:

Antes do checkout: Na página do evento, selecione "Filters." Em "Price Display Options," ative "Include estimated fees" para ver o preço total com as taxas estimadas.

Durante o checkout: Na página "Review and buy", consulte "Your order summary" para ver o custo total do ingresso, incluindo as taxas.

Depois do checkout: Acesse My Tickets e, em seguida, Orders. Abaixo do total do pedido, selecione "View order receipt" para ver as taxas na parte inferior.

Essas taxas nos ajudam a oferecer nossa PinSafe Guarantee. No raro caso de haver um problema com o seu pedido, corrigiremos a situação com ingressos comparáveis ou melhores, ou devolveremos seu dinheiro.

Taxas para vendedores

As taxas para vendedores também não têm uma porcentagem fixa. Elas podem variar com base no preço do ingresso, no tempo até o evento, em informações atualizadas do evento e na oferta e demanda. Listar ingressos na Seatpin é gratuito. Se seus ingressos forem vendidos, cobramos uma taxa de venda.

Para verificar sua taxa de venda:

Ao listar ingressos: Na página "Set Your Price", em "Enter your price to continue," você verá o valor que receberá se seus ingressos forem vendidos. Selecione o ponto de interrogação abaixo do seu valor para ver um detalhamento, incluindo a taxa de venda.

Ao gerenciar anúncios: Nos detalhes do seu anúncio, em "Price per ticket," você verá o valor que recebe se um ingresso for vendido, com a taxa de venda descontada.

Depois que seus ingressos forem vendidos: Nos detalhes da sua venda, em "Price per ticket," você verá seu valor total com a taxa de venda descontada.

Se você entregar seus ingressos no prazo e conforme prometido, a taxa de venda é a única taxa que você paga para vender ingressos. Se você não cumprir suas responsabilidades de vendedor nos termos do nosso Global User Agreement e Seller Policies, será cobrado o que for maior: 100% do preço dos ingressos vendidos, ou o valor total que tivermos incorrido para resolver o problema para o comprador.