Perguntas frequentes
Receber bilhetes
Como posso aceder aos meus bilhetes eletrónicos e descarregá-los?
Os bilhetes eletrónicos são ficheiros PDF na sua conta Seatpin. Quando os seus bilhetes estiverem prontos, pode descarregá-los para o seu telemóvel. Os bilhetes eletrónicos são diferentes dos bilhetes móveis e dos bilhetes de transferência móvel. Esses tipos de bilhetes podem utilizar códigos de barras rotativos (em tempo real), pelo que não podem ser descarregados nem guardados como capturas de ecrã.
Para aceder aos teus bilhetes eletrónicos:
- Abra a aplicação Seatpin ou o site móvel.
- Vá a «Encomendas».
- Na tua encomenda, seleciona «Obter bilhetes» para descarregar e guardar os teus bilhetes no teu telemóvel.
Posso imprimir o meu bilhete eletrónico?
A maioria dos locais aceita bilhetes eletrónicos a partir de um telemóvel ou de uma cópia impressa. Se imprimir os seus bilhetes, certifique-se de que o código de barras ou o código QR estão nítidos. Pode reimprimir o seu bilhete eletrónico a partir da secção «Encomendas», se necessário. Apenas o primeiro bilhete digitalizado na entrada permitirá a entrada.
Como posso saber se tenho bilhetes eletrónicos ou outro tipo de bilhete?
Inicie sessão na sua conta Seatpin para verificar o tipo de bilhete da sua encomenda.
Compradores registados: aceda à secção «Encomendas».
Compradores convidados: Inicie sessão com o seu endereço de e-mail, número de telefone e código de identificação da encomenda.
Encontre o seu pedido. O tipo de bilhete aparece abaixo de «Formato do bilhete».
