Perguntas frequentes

Pode verificar a data estimada de chegada dos seus bilhetes em dois locais: no e-mail de confirmação da encomenda ou na secção «Os meus bilhetes». Não temos controlo sobre quando os organizadores do evento disponibilizam os bilhetes, pelo que não podemos acelerar a entrega. Os seus bilhetes estão abrangidos pela nossa Garantia PinSafe.

Se a data prevista de chegada dos bilhetes ainda não tiver passado, não precisa de nos contactar.

Posso cancelar a minha encomenda e obter um reembolso?

Assim que a venda estiver concluída, não poderá alterar nem cancelar a sua encomenda. Se os seus planos mudarem, pode facilmente revender os seus bilhetes no Seatpin ou oferecê-los a um amigo.