Perguntas frequentes

Um link para telemóvel é uma opção de entrega digital. Receberá um link que abre os seus bilhetes.

Passos:

1. Receberá uma notificação por e-mail assim que o vendedor marcar os bilhetes como entregues. Se o vendedor já tiver carregado os links dos bilhetes no Seatpin, poderá aceder-lhes imediatamente na sua conta.
2. Abra o link. Será redirecionado para uma página de bilhetes otimizada para dispositivos móveis, onde terá de aceitar os bilhetes.
3. Apresente o bilhete digital no local do evento para que seja digitalizado.

Os diferentes organizadores utilizam aplicações diferentes para a entrega de bilhetes móveis, pelo que o processo pode apresentar ligeiras diferenças.

Quando devo esperar receber os meus bilhetes?

• Bilhetes eletrónicos: estes são normalmente entregues perto da data do evento, dependendo de quando o vendedor os recebe do organizador do evento.
• Links ou transferências para telemóvel: Normalmente, ficam disponíveis imediatamente após a compra ou pouco antes do evento. Verifica regularmente o teu e-mail para obteres atualizações.

Se os teus bilhetes não tiverem sido entregues dentro do prazo previsto (Data Limite de Entrega), contacta o apoio ao cliente para obter assistência.

Os links e transferências para telemóvel são seguros?

Sim, ambos os métodos são seguros:

• Links móveis: proporcionam-lhe acesso direto aos seus bilhetes sem necessidade de download.
• Transferências: garantem que os bilhetes são enviados apenas ao destinatário pretendido através da plataforma oficial de venda de bilhetes.