Perguntas frequentes
Venda de bilhetes
Como posso desativar, reativar ou eliminar o meu anúncio?
Pode editar, desativar ou eliminar o seu anúncio a qualquer momento antes de os bilhetes serem vendidos. Assim que forem vendidos, terá de cumprir a encomenda de acordo com as nossas Políticas do Vendedor; caso contrário, ser-lhe-á cobrado o custo dos bilhetes de substituição ou do reembolso do comprador.
Desativar vs. eliminar
A desativação retira o seu anúncio do mercado, pelo que os compradores já não podem adquirir esses bilhetes. O anúncio permanece na sua conta, caso pretenda ativá-lo novamente mais tarde.
A eliminação remove o anúncio do Seatpin de forma permanente.
Se publicou bilhetes no Seatpin e, em vez disso, pretende utilizá-los para si próprio, elimine o anúncio. O anúncio tem de ser eliminado para que os bilhetes funcionem no seu dispositivo.
Para desativar, eliminar ou ativar um anúncio:
- Vá a «Anúncios» e localize o anúncio.
- Selecione «Ver ações».
- Selecione «Desativar», «Eliminar» ou «Ativar».
Para ativar um anúncio desativado:
- Vá a Anúncios.
- Filtre por «Estado» e selecione «Desativado» para encontrar o anúncio.
- Nos detalhes do anúncio, selecione «Ver ações» e, em seguida, «Ativar».
Perguntas frequentes
Como posso saber se estou a publicar e a vender os meus bilhetes corretamente?
Consulte «Como vender bilhetes no Seatpin» para obter uma visão geral sobre a revenda dos seus bilhetes.
Porque é que não consigo ver o meu anúncio no Seatpin?
Se publicou os seus bilhetes no Seatpin mas não os consegue encontrar, verifique o estado do seu anúncio no seu perfil.
O que devo fazer se vendi os meus bilhetes no Seatpin, mas já não os tenho?
Informe a equipa de apoio ao cliente do Seatpin o mais rapidamente possível para que possamos encontrar bilhetes de substituição para o seu comprador. Ser-lhe-á cobrado o custo dos bilhetes de substituição ou do reembolso.
Posso colocar à venda os bilhetes que estou a vender no Seatpin noutros mercados de venda de bilhetes?
Recomendamos que anuncie os bilhetes apenas num site para evitar vendas duplicadas. Se os anunciar noutro local, acompanhe atentamente os seus anúncios para poder eliminar imediatamente o anúncio duplicado caso os seus bilhetes sejam vendidos.
