Perguntas frequentes

Você receberá um e-mail quando os seus bilhetes forem vendidos, e verá a venda na sua conta, em Vendas.

O e-mail inclui instruções de entrega e, se aplicável, um prazo para concluir a venda. Processamos o pagamento 5 a 8 dias úteis após o evento.

Estado da venda

Na sua conta, a sua venda aparece como "aberta" ou "concluída", dependendo de ter entregue ou não os bilhetes ao comprador.

Venda aberta

O seu bilhete foi vendido, e ainda precisa de entregar os bilhetes ao comprador. Depois de entregar os bilhetes, a venda passa para "Concluída". No caso de bilhetes com transferência móvel, tem de confirmar a transferência do bilhete depois de enviar os bilhetes para concluir a venda.

Venda concluída

Os seus bilhetes foram vendidos e entregues ao comprador. Para evitar atrasos no pagamento, certifique-se de que adicionou um método de pagamento predefinido à sua conta Seatpin.

Ver as suas vendas

Aplicação Seatpin ou web móvel

1. Vá a Encomendas e depois a Vendas.
2. As suas vendas abertas são apresentadas aqui por predefinição.
3. Para ver as vendas concluídas, selecione Aberta e depois "Concluída."

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