Întrebări frecvente
Comenzi și rambursări
Când vor ajunge biletele mele?
Puteți verifica data estimată de sosire a biletului în două locuri:
- E-mailul de confirmare a comenzii
- Pagina „Biletele mele”
Nu avem control asupra momentului în care organizatorii evenimentului pun biletele în vânzare, așa că nu putem grăbi livrarea. Biletele dvs. sunt acoperite de garanția noastră PinSafe.
Dacă data estimată de sosire a biletelor nu a trecut, nu este necesar să ne contactați.
Întrebări frecvente:
Am primit un e-mail în care mi se spune că biletele mele transferabile pe telefonul mobil sunt gata. Cum le accept?
Consultați instrucțiunile trimise pe e-mail sau verificați pagina de profil, în secțiunea „Bilete”. Veți găsi acolo instrucțiunile pentru acceptarea acestora
Evenimentul meu are loc astăzi și încă nu am primit biletele. Ce ar trebui să fac?
Vânzătorii sunt obligați să vă furnizeze biletele înainte de începerea evenimentului. Echipa operațională Seatpin monitorizează cu atenție fiecare tranzacție.
Pot anula comanda și primi o rambursare?
Nu poți modifica sau anula nicio comandă după finalizarea vânzării. Dacă planurile tale se schimbă, poți revinde cu ușurință biletele pe Seatpin sau le poți oferi cadou unui prieten.
