De ce este prețul final mai mare decât primul preț afișat?

Primul preț afișat pe ecran nu include taxele noastre de administrare. Aceste taxe apar atunci când ajungeți la ecranul de plată și confirmare. Prețul final este afișat în ultimul pas al achiziției, împreună cu rezumatul final al rezervării. Seatpin vă conectează cu zeci de furnizori din diferite țări și lucrează pentru a vă oferi cea mai bună experiență posibilă înainte, în timpul și după achiziție, până la porțile locației. Taxele noastre de administrare includ comisionul pe care îl percepem pentru această activitate.

Până la ce vârstă poate intra gratuit un copil la un meci sau spectacol?

În majoritatea cazurilor, copiii sub 24 de luni nu au nevoie de bilet. Aceștia nu pot ocupa un loc și trebuie să stea în brațele unui părinte. Această regulă poate varia în funcție de echipă sau spectacol, așa că vă rugăm să verificați condițiile de pe pagina stadionului sau teatrului pentru eveniment.

Oferiți bilete pentru clienții cu nevoi speciale?

Nu. În prezent nu avem bilete disponibile pentru clienții cu nevoi speciale și ne pare rău.

Ce protecție primesc cumpărătorii pe Seatpin?

Seatpin este o piață de bilete unde organizatorii, revânzătorii și persoanele fizice pot vinde bilete la evenimente. Poți vedea detaliile Vânzătorului în fiecare anunț. Verificăm fiecare vânzător de pe platforma noastră și analizăm fiecare anunț înainte de a fi publicat. Asta înseamnă că biletele listate pe Seatpin sunt garantate ca fiind valabile și livrate la timp. Comanda ta este acoperită de programul PinSafe, așa că îți poți recupera banii. Vom emite o rambursare de 100% dacă: Nu ai primit biletele la timp. Biletele nu au fost cele pe care le-ai comandat. Biletele nu au fost valide și nu au permis accesul la eveniment. Evenimentul a fost anulat și nu a fost reprogramat. Toate vânzările de pe Seatpin sunt acoperite de Garanția PinSafe: livrare a) la timp, b) bilete corecte, c) bilete valabile și o rambursare integrală dacă evenimentul este anulat. Pentru mai multe informații, consultă Termenii noștri: https://www.seatpin.com/terms-and-conditions

Cum pot adăuga datele deținătorului biletului în calitate de cumpărător?

Pentru anumite evenimente, trebuie să trimiteți detaliile biletului către vânzător, astfel încât acesta să poată actualiza sistemul cu informațiile corecte referitoare la dumneavoastră și la invitații dumneavoastră. Acestea pot include numele, data nașterii, adresa de e-mail, naționalitatea și alte detalii necesare. Puteți adăuga aceste detalii la finalizarea comenzii sau după plasarea acesteia, atâta timp cât se face într-un interval de timp rezonabil înainte de eveniment. Vă vom anunța când este momentul să actualizați detaliile deținătorului biletului. Pentru a le adăuga după achiziție, accesați Biletele mele => +Adăugați informații despre deținătorul (deținătorii) biletului. După ce faceți clic pe &bdquo;+”, puteți introduce detaliile pentru oaspeții dumneavoastră. Vânzătorul dumneavoastră poate apoi să aprobe informațiile furnizate. Odată ce acestea au fost aprobate, nu mai puteți actualiza detaliile, așa că asigurați-vă că totul este corect înainte de a le trimite.

De ce numele meu nu apare pe bilet?

Numele tău nu trebuie să apară întotdeauna pe bilet. În multe cazuri, vânzătorul actualizează detaliile biletului înainte de a ți-l transfera. Unele bilete pot afișa în continuare numele cumpărătorului inițial, iar acest lucru poate fi în continuare valid pentru acces. Le cerem vânzătorilor să actualizeze toate detaliile ori de câte ori este posibil, dar acest lucru nu este întotdeauna posibil. Pentru anumite tipuri de bilete, numele nu este necesar sau nu este vizibil deloc pe bilet. Dacă vânzătorul tău este un vânzător de încredere cu Seatpin, detaliile pe care le primești de la el sunt foarte fiabile, pe baza experienței noastre. Ești pe deplin protejat prin Garanția noastră PinSafe.

Ce este livrarea PKPass și când o voi primi?

PKPass este o metodă de livrare a biletelor electronice. Biletul dumneavoastră este asociat unui permis personalizat, adesea legat de anumite date de autentificare pentru acces. Cum funcționează livrarea prin PKPass: Confirmare: După ce cumpărați biletele, veți primi un e-mail de confirmare a comenzii. Livrare: Vă vom trimite un e-mail imediat ce vânzătorul marchează biletele ca fiind livrate. Dacă vânzătorul a încărcat deja PKPass-ul pe Seatpin, veți putea accesa biletele imediat din contul dumneavoastră. Activarea permisului: trebuie doar să îl descărcați pe telefon și să atingeți opțiunea &bdquo;portofel”. Livrarea biletelor: Biletele dvs. sunt livrate electronic prin sistemul PKPass și sunt gata de utilizare la eveniment. PKPass-ul tău este trimis, de obicei, cu puțin timp înainte de data evenimentului. Acest lucru ajută la asigurarea faptului că detaliile evenimentului sunt definitive și afișate corect pe pass. Verifică-ți regulat e-mailul și folderul de spam pentru actualizări.