Întrebări frecvente
Comenzi și rambursări
Ce se întâmplă dacă un eveniment este amânat, reprogramat sau anulat?
Vă vom trimite un e-mail în cazul în care organizatorul evenimentului anunță o modificare importantă a evenimentului care afectează achiziția sau vânzarea biletului dumneavoastră.
Evenimente amânate sau reprogramate
Cumpărători: Biletele dumneavoastră rămân valabile pentru noua dată. Dacă nu puteți participa, puteți revinde biletele. Seatpin nu oferă rambursări pentru evenimentele reprogramate.
Vânzători: Trebuie să livrați biletele cumpărătorului înainte de termenul actualizat de livrare a biletelor. Plata dvs. va fi procesată în 5-8 zile lucrătoare după data reprogramată a evenimentului.
Evenimente anulate
Cumpărători: Vom efectua rambursarea către metoda de plată inițială în termen de 10 zile lucrătoare. Dacă ați cumpărat bilete fizice, vă rugăm să le păstrați timp de 30 de zile.
Vânzători: Când un eveniment este anulat, Seatpin nu vă plătește pentru vânzare. Dacă nu ați livrat încă biletele, nu este necesar să le livrați cumpărătorului. Furnizorul inițial al biletelor este responsabil pentru rambursarea costurilor.
Cum să verificați starea evenimentului
Conectați-vă la contul dvs. Seatpin.
Utilizatori înregistrați: Accesați secțiunea Comenzi sau Vânzări.
Cumpărători fără cont: Autentificați-vă cu adresa de e-mail, numărul de telefon și codul de identificare al comenzii.
Starea evenimentului dvs. apare sub comanda sau vânzarea respectivă.
