Întrebări frecvente

Fiecare comandă de pe Seatpin este acoperită de garanția noastră PinSafe. Dacă există o problemă cu biletele tale originale, inclusiv cu permisele de parcare, vom încerca să îți oferim bilete de înlocuire fără costuri suplimentare. Dacă nu vrei biletele de înlocuire pe care ți le oferim sau dacă nu sunt disponibile înlocuiri, vei primi o rambursare integrală. Îți vom restitui suma în termen de 5 zile lucrătoare.

Cum sunt alese biletele de înlocuire

Alegem biletele de înlocuire în funcție de prețul inițial al achiziției, amplasarea locurilor și disponibilitatea în timp real. Noile locuri pot fi un upgrade, pot fi aproape de locurile tale originale sau într-o zonă similară, într-o altă secțiune a locației. Dacă comanda ta inițială avea locuri alăturate, vom oferi doar locuri de înlocuire alăturate.

Dacă nu vrei biletele oferite, poți continua să verifici opțiunile de înlocuire până cu 1 oră înainte de eveniment. Dacă până atunci nu ai făcut o selecție, îți vom rambursa automat comanda. Biletele de înlocuire sunt listări active pe Seatpin, așa că nu le putem rezerva în timp ce te decizi.