Întrebări frecvente

Deoarece biletele de pe Seatpin sunt vândute de revânzători individuali, unele detalii tipărite pe bilet, precum numele sau prețul, pot diferi de detaliile comenzii tale.

Dacă pe biletul dumneavoastră figurează numele altei persoane: Pentru anumite evenimente, biletele Seatpin păstrează numele cumpărătorului inițial. Acest lucru nu reprezintă o problemă pentru accesul la eveniment. Dacă evenimentul necesită un card „Tessera del Tifoso” sau „Passo Taraftar”, numele de pe card trebuie să corespundă cu cel al participantului.

Dacă biletele dumneavoastră indică numere de locuri diferite sau o secțiune diferită: Bilete de intrare generală cu numere de locuri: Unele locații adaugă numere de locuri la biletele de intrare generală în scopuri de inventariere. Biletul dumneavoastră nu va avea un loc alocat. Locuri într-un rând sau o secțiune diferită: Dacă locurile pe care le-ați primit sunt mai bune decât cele pe care le-ați cumpărat, probabil ați beneficiat de un upgrade. Dacă considerați că locurile sunt de calitate inferioară, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.

Dacă biletele dvs. includ o mențiune privind locul: O mențiune este o condiție sau o limitare aplicabilă unui bilet care ar putea afecta experiența deținătorului biletului. Numai detaliile tipărite pe bilet sunt considerate mențiuni, iar vânzătorii trebuie să le includă în anunțurile lor. Dacă biletele dvs. includ o mențiune care nu apare în e-mailul de confirmare a comenzii sau în detaliile comenzii, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.

Dacă biletele dvs. sunt pentru o altă dată a evenimentului: Verificați site-ul evenimentului pentru a vedea dacă spectacolul a fost amânat, reprogramat sau anulat. Verificați detaliile comenzii pentru a vă asigura că ați cumpărat bilete pentru data corectă. Dacă ați cumpărat bilete greșite, le puteți revinde pe Seatpin. Dacă data evenimentului este în continuare incorectă, contactați echipa noastră de asistență pentru clienți.

Dacă prețul tipărit pe bilet este diferit de suma pe care ați plătit-o: Suma tipărită reprezintă valoarea nominală. Pe Seatpin, vânzătorii își stabilesc propriile prețuri, astfel încât biletele pot fi listate la un preț mai mare sau mai mic decât suma inițială.