Întrebări frecvente

Acest lucru se poate întâmpla în cazul competițiilor care permit emiterea de bilete electronice și mobile. Vânzătorul tău poate trimite doar formatul de bilet pe care îl primește, astfel încât biletele tale pot ajunge într-un mod diferit față de cel așteptat inițial.

În funcție de ce primește vânzătorul, acesta poate fie:

• să încarce biletele sau să le trimită prin e-mail ca fișiere PDF
• să transfere biletele prin aplicația oficială Mobile Ticket

Pentru ambele opțiuni, vânzătorul va avea nevoie de adresele de e-mail ale deținătorilor de bilete, numele și prenumele și orice alte detalii suplimentare specifice evenimentului pentru deținătorii biletelor.

Dacă tipul biletului se schimbă față de cel anunțat inițial, păstrează legătura cu vânzătorul tău și cu Seatpin, astfel încât să îți poți primi biletele corect. Ambele tipuri de bilete îți vor oferi acces. Singura diferență este metoda de livrare.