Întrebări frecvente

După ce achiziția dvs. este confirmată, îl notificăm imediat pe vânzător. Vânzătorul poate apoi să înceapă procesul de livrare.

Vânzătorul trebuie să livreze biletele în termenul de livrare afișat în ofertă. Dacă vânzătorul are deja biletele, data limită de livrare este, de obicei, la 7 zile după achiziție. Data estimată cea mai târzie de livrare este, de asemenea, afișată în comanda dvs.

Dacă ați ales opțiunea de preluare, contactați vânzătorul pentru a stabili predarea. De asemenea, puteți verifica statusul livrării trimițând un mesaj vânzătorului prin instrumentul de mesagerie din secțiunea utilizatorului.

Dacă nu ați primit biletele până la data cea mai târzie de livrare afișată în comanda dvs., deschideți o reclamație în secțiunea „Tickets” sau contactați echipa noastră de asistență pentru clienți. Dacă aveți nevoie de mai multe informații, trimiteți un e-mail la [email protected].