Întrebări frecvente

Termenele limită de livrare depind de tipul biletului, metoda de livrare și de faptul dacă vânzătorul are deja biletele.

Ultimele termene de livrare pentru E-Ticket

E-Ticket în posesie (încărcat)

• Dacă biletul este deja încărcat, sistemul nostru trimite imediat linkul cumpărătorului, astfel că livrarea este imediată.

E-Ticket în posesie (neîncărcat)

• Dacă biletul se vinde cu 3 zile sau mai mult înainte de eveniment, trebuie livrat în termen de 3 zile de la vânzare și cel târziu cu 2 zile înainte de eveniment.
• Dacă biletul se vinde cu 1-2 zile înainte de eveniment, trebuie livrat în termen de 24 de ore de la vânzare și cel târziu cu 3 ore înainte de eveniment.
• Dacă biletul se vinde cu mai puțin de 24 de ore înainte de eveniment, trebuie livrat cel târziu cu 3 ore înainte de eveniment.
• Dacă biletul se vinde cu mai puțin de 6 ore înainte de eveniment, trebuie livrat în termen de 30 de minute de la vânzare.

E-Ticket care nu este în posesie

• Dacă biletul se vinde cu 3 zile sau mai mult înainte de eveniment, data limită de livrare este cea mai apropiată dintre 3 zile după data la care intră în posesie sau 2 zile înainte de eveniment. În toate cazurile, livrarea trebuie să aibă loc cu cel puțin 2 zile înainte de eveniment.
• Dacă biletul se vinde cu 1-2 zile înainte de eveniment, trebuie livrat în termen de 24 de ore de la vânzare și cel târziu cu 3 ore înainte de eveniment.
• Dacă biletul se vinde cu mai puțin de 24 de ore înainte de eveniment, trebuie livrat cel târziu cu 3 ore înainte de eveniment.
• Dacă biletul se vinde cu mai puțin de 6 ore înainte de eveniment, trebuie livrat în termen de 30 de minute de la vânzare.

Pentru evenimentele la care biletele sunt lansate foarte aproape de data evenimentului, vânzătorii pot selecta o dată la care intră în posesie în aceeași zi cu evenimentul:

• Dacă biletul se vinde cu 24 de ore sau mai mult înainte de eveniment, trebuie livrat cel târziu cu 3 ore înainte de eveniment.
• Dacă biletul se vinde cu 23 de ore sau mai puțin înainte de eveniment, trebuie livrat în termen de 3 ore de la vânzare.
• Dacă biletul se vinde cu mai puțin de 6 ore înainte de eveniment, trebuie livrat în termen de 30 de minute de la vânzare.

Ultimele termene de livrare pentru M-Ticket

M-Ticket în posesie

• Dacă biletul se vinde cu 3 zile sau mai mult înainte de eveniment, trebuie livrat în termen de 3 zile de la vânzare și cel târziu cu 2 zile înainte de eveniment.
• Dacă biletul se vinde cu 1-2 zile înainte de eveniment, trebuie livrat în termen de 24 de ore de la vânzare și cel târziu cu 3 ore înainte de eveniment.
• Dacă biletul se vinde cu mai puțin de 24 de ore înainte de eveniment, trebuie livrat cel târziu cu 3 ore înainte de eveniment.
• Dacă biletul se vinde cu mai puțin de 6 ore înainte de eveniment, trebuie livrat în termen de 30 de minute de la vânzare.

M-Ticket care nu este în posesie

• Dacă biletul se vinde cu 3 zile sau mai mult înainte de eveniment, data limită de livrare este cea mai apropiată dintre 3 zile după data la care intră în posesie sau 2 zile înainte de eveniment. În toate cazurile, livrarea trebuie să aibă loc cu cel puțin 2 zile înainte de eveniment.
• Dacă biletul se vinde cu 1-2 zile înainte de eveniment, trebuie livrat în termen de 24 de ore de la vânzare și cel târziu cu 3 ore înainte de eveniment.
• Dacă biletul se vinde cu mai puțin de 24 de ore înainte de eveniment, trebuie livrat cel târziu cu 3 ore înainte de eveniment.
• Dacă biletul se vinde cu mai puțin de 6 ore înainte de eveniment, trebuie livrat în termen de 30 de minute de la vânzare.

Pentru evenimentele la care biletele sunt lansate foarte aproape de data evenimentului, vânzătorii pot selecta o dată la care intră în posesie în aceeași zi cu evenimentul:

• Dacă biletul se vinde cu 6 ore sau mai mult înainte de eveniment, trebuie livrat cel târziu cu 3 ore înainte de eveniment.
• Dacă biletul se vinde cu mai puțin de 6 ore înainte de eveniment, trebuie livrat în termen de 30 de minute de la vânzare.

Ultimele termene de livrare pentru biletele pe hârtie

Bilet pe hârtie în posesie (Curier internațional)

• Ultimul moment de expediere este la 5 zile după vânzare și, în orice caz, nu mai târziu de 7 zile înainte de eveniment.
• Curierul internațional este dezactivat ca opțiune de livrare cu 12 zile înainte de eveniment.

Bilet pe hârtie care nu este în posesie (Curier internațional)

• Ultimul moment de expediere este cel mai apropiat dintre 7 zile înainte de eveniment sau 5 zile după data la care intră în posesie. În toate cazurile, livrarea trebuie să aibă loc cu cel puțin 7 zile înainte de eveniment.
• Curierul internațional este dezactivat ca opțiune de livrare cu 12 zile înainte de eveniment.

Bilet pe hârtie în posesie (Curier național)

• Ultimul moment de expediere este la 3 zile după vânzare și, în orice caz, cu cel puțin 3 zile înainte de eveniment.
• Curierul național este dezactivat ca opțiune de livrare cu 4 zile înainte de eveniment.

Bilet pe hârtie care nu este în posesie (Curier național)

• Ultimul moment de expediere este cel mai apropiat dintre 3 zile înainte de eveniment sau 3 zile după data la care intră în posesie. În toate cazurile, livrarea trebuie să aibă loc cu cel puțin 3 zile înainte de eveniment.
• Curierul național este dezactivat ca opțiune de livrare cu 4 zile înainte de eveniment.

Bilet pe hârtie pentru livrare locală

• Ultimul moment de livrare este 24:00 în ziua evenimentului (ora locală) sau cu minimum 9 ore înainte de eveniment.
• Livrarea locală este dezactivată la ora 15:00 în ziua de dinaintea evenimentului (ora locală).

Bilet pe hârtie pentru ridicare

• Dacă biletul se vinde cu mai mult de 4 ore înainte de eveniment, ultimul moment de livrare este cu 2 ore înainte de eveniment.
• Dacă biletul se vinde cu mai puțin de 4 ore înainte de eveniment, ultimul moment de livrare este cu 1 oră înainte de eveniment.
• Dacă biletul se vinde cu mai puțin de 1,5 ore înainte de eveniment, ultimul moment de livrare este la 30 de minute după vânzare.

Notă: Pentru anunțurile cu opțiune de livrare expres, termenul limită de livrare sau expediere se bazează pe opțiunea selectată de vânzător. Pentru anunțurile în care vânzătorul nu are încă biletele, Seatpin poate seta sau actualiza data la care intră în posesie pentru o comandă sau un anunț la o dată specifică, pe baza informațiilor disponibile public de la organizator și/sau din alte surse de încredere. Acest lucru va modifica timpul limită de livrare conform regulilor de mai sus. Vânzătorii pot face în continuare modificări limitate doar pentru anunțurile active, pot schimba data la care intră în posesie, dar aceasta trebuie setată cu o zi înainte de data la care intră în posesie specificată de Seatpin. Dacă data la care intră în posesie este afișată ca interval, vânzătorii pot alege orice dată din acel interval.