Întrebări frecvente
Plăți și comisioane
De ce apar costuri suplimentare la achiziționarea biletului meu?
Pe Seatpin veți vedea întotdeauna costul total al biletului înainte de a-l cumpăra. Dacă observați taxe suplimentare, acestea se datorează, de obicei, unuia dintre motivele de mai jos.
Taxe de autorizare
Dacă observați două debitări din partea noastră, prima este probabil o autorizare reținută de banca dumneavoastră. Autorizarea verifică dacă datele cardului dumneavoastră de credit sunt corecte și dacă titularul cardului poate efectua plata pentru achiziție. La majoritatea băncilor, această autorizare se anulează în termen de 2-5 zile lucrătoare. A doua debitare corespunde comenzii dumneavoastră de bilete.
Discrepanță la conversia valutară
Când cumpărați bilete pe Seatpin, prețurile afișate sunt, de obicei, setate implicit în funcție de țara din care provine adresa IP a utilizatorului. De exemplu, prețurile de pe Seatpin accesat de pe o adresă IP europeană sunt afișate automat în euro. Puteți schimba moneda afișată cu moneda preferată. Când plata dvs. este procesată, veți fi taxat la cursul de schimb în timp real, care poate diferi ușor de moneda afișată.
