Întrebări frecvente

Când cumperi bilete pe Seatpin, vei vedea o dată estimată de sosire a biletelor în e-mailul de confirmare a comenzii și în contul tău Seatpin. Pentru a verifica comanda, mergi la Orders. Dacă mai este de așteptat, statusul va afișa „Tickets on time.” Când comanda ta este disponibilă, va afișa „Tickets ready.”

Dacă ai bilete transferate pe mobil și statusul tău este: Tickets on time: Achiziția ta este finalizată și vânzătorul a fost notificat că biletele au fost vândute. Tickets ready: Vânzătorul a început transferul biletului mobil și vei primi un e-mail de la Seatpin plus un al doilea e-mail de la furnizorul original al biletelor, cu un link pentru a-ți accepta biletele.

Dacă ai E-tickets (PDF tickets) și statusul tău este: Tickets on time: Biletele tale vor fi gata de imprimare până la data estimată de sosire. Tickets ready: Selectează „Get tickets” pentru a le vedea și imprima.

Dacă ai bilete mobile (nu bilete transferate pe mobil) și statusul tău este: Tickets on time: Biletele tale vor fi gata de scanat pe telefon până la data estimată de sosire. Tickets ready: Poți scana biletele în aplicația Seatpin sau le poți descărca în portofelul mobil.

Dacă ai bilete pe hârtie și statusul tău este: Tickets on time: Comanda ta este sigură, dar biletele tale nu au fost încă expediate. Tickets ready: Biletele tale sunt în tranzit. Selectează „Get tickets”, apoi „Track your tickets” pentru a găsi numărul de urmărire.

Dacă ai bilete pentru ridicare și statusul tău este: Tickets on time: Comanda ta este sigură, dar biletele tale nu sunt pregătite pentru ridicare. Tickets ready: Îți poți ridica biletele de la locația Last Minute Services (LMS) din incintă. Selectează „View pick-up details”.