Întrebări frecvente

Vei primi două e-mailuri când biletele tale vor fi gata. Unul va veni de la Seatpin și va conține instrucțiuni, iar celălalt va veni de la vânzătorul inițial al biletelor și va conține transferul biletelor.

Verificați comanda și găsiți e-mailul de transfer

1. Confirmați că biletele sunt gata. Accesați detaliile comenzii. Dacă la comandă apare mențiunea „Bilete trimise”, trebuie să găsiți e-mailul de transfer și să acceptați biletele. Dacă la comandă apare mențiunea „Livrarea biletelor în așteptare”, le veți primi până la data estimată de sosire a biletelor.
2. Găsiți e-mailul de transfer. Seatpin vă va trimite instrucțiuni pentru accesarea biletelor după ce acestea au fost transferate. Apoi, căutați al doilea e-mail de la vânzătorul inițial al biletelor, cum ar fi Ticketmaster, echipa, AXS etc., pentru a accepta transferul biletelor. Dacă nu îl găsiți, căutați în căsuța de e-mail cuvinte cheie legate de comanda dvs.

Nu găsiți e-mailul? Solicitați un retransfer

Puteți solicita vânzătorului să trimită biletele la o altă adresă de e-mail. Accesați detaliile comenzii și selectați „Încercați să solicitați retransferul de la vânzător”. Introduceți adresa de e-mail, acceptați termenii și trimiteți solicitarea. Vom solicita vânzătorului să trimită biletele la adresa de e-mail actualizată.