Întrebări frecvente
Primirea biletelor
Nu pot accesa platforma de gestionare a biletelor sau văd un mesaj de eroare
Dacă nu poți accesa contul tău de pe platforma de gestionare a biletelor sau vezi în continuare o eroare, încearcă acești pași:
- Schimbă conexiunea la internet. Încearcă datele mobile în loc de WiFi.
- Șterge istoricul de navigare și cookie-urile, apoi închide toate filele deschise.
- Încearcă un alt browser, cum ar fi Chrome, Firefox sau Opera, sau deschide site-ul în modul incognito sau privat.
- Folosește un alt dispozitiv, cum ar fi un telefon, un computer sau o tabletă.
- Dezactivează extensiile browserului sau orice traducător automat.
- Dezactivează orice VPN pe care îl folosești.
- Verifică dacă folosești adresa de email corectă asociată contului tău.
Dacă problema tot nu este rezolvată, contactează echipa noastră de suport tehnic.
