Întrebări frecvente
Primirea biletelor
Nu primesc codul SMS pentru a-mi verifica contul
Dacă platforma de bilete necesită verificare prin SMS înainte să puteți accesa biletele și codul nu ajunge, încercați acești pași:
- Verificați că numărul dvs. de telefon este introdus în formatul corect, inclusiv prefixul țării.
- Încercați un alt telefon mobil care folosește un alt operator de telecomunicații.
- Deschideți platforma în modul incognito.
- Pe ecranul de verificare, alegeți „Resend code”.
- Dacă folosiți iOS, mergeți la Settings > Messages și dezactivați „Filter Unknown Senders”.
- Dacă folosiți Android, verificați folderul de spam sau mesajele blocate.
- Dacă folosiți un eSIM, dezactivați-l temporar și activați cartela SIM pentru țara dvs. de origine în timp ce sunteți conectat la WiFi.
Dacă problema continuă, contactați-ne și vă vom ajuta.
