Întrebări frecvente

Urmați aceste sfaturi pentru a intra în stadion fără probleme și pentru a vă bucura de meci.

Înainte să ajungeți la stadion:

• Aveți biletul pregătit pe telefon. Deschideți biletul digital înainte să ajungeți acolo, setați luminozitatea ecranului la maximum și dezactivați rotirea automată, pentru ca QR code-ul să poată fi scanat corect.
• Verificați poarta sau turnichetul indicat pe bilet. Trebuie să folosiți exact punctul de intrare menționat. Dacă mergeți la o altă poartă, biletul nu va fi valabil.
• Planificați să ajungeți cu 30 până la 40 de minute înainte de începerea meciului. Astfel aveți timp pentru controalele de securitate și pentru a vă găsi locul fără grabă.

Când ajungeți la stadion:

• Scanați biletul la turnichet. Asigurați-vă că codul este clar și nedeteriorat. Dacă îl afișați pe telefon, păstrați ecranul complet vizibil.
• Numele de pe bilet nu contează.
• Dacă locurile dvs. sunt în sectorul gazdelor, fiți discreți dacă susțineți echipa oaspete. Cluburile aplică reguli stricte de separare a suporterilor. Dacă sunteți văzut susținând cealaltă echipă, vi se poate refuza intrarea sau puteți fi scos din stadion.

După meci:

• Ștergeți biletele din Apple Wallet sau Google Wallet după ce evenimentul s-a încheiat.

Dacă întâmpinați probleme, contactați echipa noastră de suport. Nu mergeți la casa de bilete și nu întrebați stewarzii. Doar echipa noastră de suport are detaliile comenzii dvs. și vă poate ajuta cu aceasta.