Întrebări frecvente

Un link mobil este o opțiune de livrare digitală. Veți primi un link care vă va deschide biletele.

Pași:

1. Veți primi o notificare prin e-mail imediat ce vânzătorul marchează biletele ca fiind livrate. Dacă vânzătorul a încărcat deja linkurile către bilete pe Seatpin, le veți putea accesa imediat din contul dumneavoastră.
2. Deschideți linkul. Veți fi redirecționat către o pagină de bilete optimizată pentru dispozitive mobile, unde va trebui să acceptați biletele.
3. Prezentați biletul digital la locul evenimentului pentru a fi scanat.

Diferiti organizatori folosesc aplicatii diferite pentru livrarea biletelor pe mobil, astfel incat procesul poate arata putin diferit.

Când ar trebui să primesc biletele?

• Bilete electronice: Acestea sunt livrate de obicei cu puțin timp înainte de data evenimentului, în funcție de momentul în care vânzătorul le primește de la organizatorul evenimentului.
• Linkuri mobile sau transferuri: Acestea sunt de obicei disponibile imediat după achiziție sau cu puțin timp înainte de eveniment. Verificați-vă e-mailul în mod regulat pentru actualizări.

Dacă biletele nu au fost livrate în intervalul de timp preconizat (Data limită de livrare), contactați serviciul de asistență pentru clienți pentru ajutor.

Linkurile mobile și transferurile sunt sigure?

Da, ambele metode sunt sigure:

• Linkuri mobile: Acestea vă oferă acces direct la biletele dvs. fără a fi necesară descărcarea acestora.
• Transferuri: Acestea asigură că biletele sunt trimise numai destinatarului dorit prin intermediul platformei oficiale de vânzare a biletelor.