Foire aux questions

Pour certains événements, vous devez communiquer les informations relatives à vos billets au vendeur afin qu’il puisse mettre à jour le système avec les informations correctes vous concernant ainsi que vos invités. Il peut s’agir notamment du nom, de la date de naissance, de l’adresse e-mail, de la nationalité et d’autres informations requises.

Vous pouvez ajouter ces informations lors du paiement ou après avoir passé votre commande, à condition de le faire dans un délai raisonnable avant l'événement. Nous vous informerons du moment où il faudra mettre à jour les informations relatives au(x) détenteur(s) du billet. Pour les ajouter après l'achat, rendez-vous dans « Mes billets » => « + Ajouter des informations sur le(s) détenteur(s) du billet ». Après avoir cliqué sur le « + », vous pouvez saisir les informations concernant votre ou vos invités. Votre vendeur pourra ensuite valider les informations fournies. Une fois celles-ci validées, vous ne pourrez plus les modifier ; assurez-vous donc que tout est exact avant de les valider.