Foire aux questions
Réception des billets
- Comment accéder à mes billets AXS et résoudre les problèmes courants ?
- Mon événement a lieu aujourd'hui et je n'ai toujours pas mes billets
- Comment vais-je recevoir mes billets pour l'UEFA ?
- Comment puis-je accéder à mes billets électroniques et les télécharger ?
- Comment puis-je trouver le numéro de suivi de ma commande ?
- Comment puis-je retrouver l'e-mail contenant mes billets de transfert sur mobile ?
- Quand vais-je recevoir mes billets ?
- Comment puis-je accepter des billets transférés sur mobile ?
- Que signifient les mises à jour du statut de livraison sur ma commande ?
- Ma commande de billets papier inclura-t-elle des billets papier originaux ?
- Quels sont les téléphones compatibles avec les billets mobiles ?
- Comment puis-je mettre à jour mon adresse de livraison ?
- Puis-je imprimer mes billets PDF plus d'une fois ?
- Sous quel format mes billets de sport ou de spectacle seront-ils ?
- Quand puis-je m'attendre à recevoir mes billets de sport ou de spectacle ?
- Conseils pour les jours de match de football européen
- Que faire si je ne peux pas télécharger l’application de la plateforme de billetterie ?
- Je ne reçois pas le code SMS pour vérifier mon compte
- Je n'arrive pas à accéder à la plateforme de gestion des billets ou je vois un message d'erreur
- Comment puis-je imprimer mes billets PDF si je suis déjà loin de chez moi ?
- Puis-je mettre à jour mon adresse de livraison ?
- Où puis-je télécharger mes billets électroniques ?
- Puis-je retirer mes billets en personne ?
