Foire aux questions

Vous pouvez vérifier la date d'arrivée estimée de vos billets à deux endroits : dans l'e-mail de confirmation de votre commande ou dans la rubrique « Mes billets ». Nous n'avons aucun contrôle sur le moment où les organisateurs de l'événement mettent les billets à disposition ; nous ne pouvons donc pas accélérer la livraison. Vos billets sont couverts par notre garantie PinSafe.

Si la date de livraison estimée n'est pas encore dépassée, vous n'avez pas besoin de nous contacter.

Puis-je annuler ma commande et obtenir un remboursement ?

Une fois la vente finalisée, vous ne pouvez plus modifier ni annuler votre commande. Si vos projets ont changé, vous pouvez facilement revendre vos billets sur Seatpin ou les offrir à un ami.