Q: Que fait Seatpin ?

Seatpin est une place de marché de billets sûre et sécurisée où les fans achètent des billets auprès d’autres fans et vendent des billets à d’autres fans.

Q: Puis-je acheter ou vendre des billets pour un événement gratuit ?

Non. Les billets pour les événements gratuits ne peuvent pas être achetés ou vendus sur Seatpin.

Q: Puis-je passer une commande par téléphone auprès du service client ?

Non. Vous ne pouvez pas réserver de billets par téléphone, mais vous pouvez le faire à l'aide de notre assistant IA, PinAi.

Question 1

Comment fonctionne Seatpin dans ChatGPT ?

Accepted Answer

Vous pouvez utiliser Seatpin au sein de ChatGPT et de Claude pour rechercher des &eacute;v&eacute;nements en direct et consulter les offres de billets, affiner vos choix directement dans la m&ecirc;me conversation, puis finaliser votre commande sur Seatpin.
Comment &ccedil;a marche
Dans ChatGPT, mentionnez Seatpin dans votre requ&ecirc;te, par exemple &laquo; @Seatpin, quand l'Arsenal joue-t-il ce mois-ci ? &raquo;
Ce n&rsquo;est pas une r&eacute;ponse IA classique ni une recherche sur le Web. Au lieu d&rsquo;une r&eacute;ponse g&eacute;n&eacute;rale ou d&rsquo;une page de liens, ChatGPT peut exploiter l&rsquo;inventaire de billets en temps r&eacute;el et les analyses de Seatpin. Cela lui permet de vous indiquer la disponibilit&eacute; r&eacute;elle des places, les tarifs actuels, les notes de rapport qualit&eacute;-prix, la qualit&eacute; de la vue, les meilleurs moments pour acheter, et bien plus encore, directement au sein de la conversation.
Vous pouvez affiner votre recherche de mani&egrave;re naturelle :

&laquo; Montre-moi quelque chose de moins cher &raquo;
&laquo; Et le week-end prochain, &ccedil;a te dit ? &raquo;
&laquo; Je pr&eacute;f&eacute;rerais des places avec une meilleure vue &raquo;

ChatGPT m&eacute;morise vos pr&eacute;f&eacute;rences au fil de chaque &eacute;change, ce qui lui permet d&rsquo;affiner les r&eacute;sultats au fur et &agrave; mesure. Une fois vos billets choisis, vous serez redirig&eacute; directement vers Seatpin pour finaliser l&rsquo;achat, avec la garantie 100 % PinSafe de Seatpin.
Seatpin dans ChatGPT est d&eacute;sormais disponible sur le Web (ordinateur et mobile), ainsi que dans ses applications iOS et Android.
Pourquoi est-ce important ?
Avec Seatpin dans ChatGPT, vous disposez d&rsquo;un assistant de recherche de billets capable de :

Acc&eacute;der en temps r&eacute;el aux disponibilit&eacute;s et aux tarifs des billets
M&eacute;moriser vos pr&eacute;f&eacute;rences (&laquo; 2 billets &raquo; + &laquo; les moins chers &raquo; + &laquo; matchs du week-end &raquo;) au fil de vos &eacute;changes
Appliquer des fonctionnalit&eacute;s propres &agrave; Seatpin, telles que l&rsquo;&eacute;valuation du rapport qualit&eacute;-prix et la qualit&eacute; de la vue
De vous proposer des options que vous auriez pu manquer avec une recherche classique

Au lieu de recevoir une liste de liens, vous pouvez passer en revue les options ensemble et cibler les places qui vous conviennent.
S&rsquo;appuyant sur l&rsquo;expertise de Seatpin en mati&egrave;re d&rsquo;&eacute;v&eacute;nements en direct
Cette int&eacute;gration permet &agrave; ChatGPT d&rsquo;acc&eacute;der &agrave; plus de 10 000 &eacute;v&eacute;nements en direct sur Seatpin, notamment des visites de stades &agrave; guichets ferm&eacute;s, des concerts intimistes dans des clubs, des matchs de championnat et des avant-premi&egrave;res. En arri&egrave;re-plan, la plateforme Seatpin fournit :

Des donn&eacute;es en temps r&eacute;el : disponibilit&eacute; et tarifs en direct, et non des r&eacute;sum&eacute;s de pages web mises en cache
Garantie PinSafe : chaque achat est couvert par la garantie Seatpin
Une place de march&eacute; de confiance : avec une analyse avanc&eacute;e des prix pour des transactions &eacute;quitables et transparentes

FAQ
Comment installer l'application ?
ChatGPT :

Ouvrez le r&eacute;pertoire des applications
Recherchez l'application Seatpin
Cliquez sur &laquo; Se connecter &raquo; en haut &agrave; droite
Lisez les conditions d'utilisation, puis cliquez &agrave; nouveau sur &laquo; Se connecter &raquo;

Quels sont les cas d'utilisation pris en charge ?
Recherchez des &eacute;v&eacute;nements pour vos artistes pr&eacute;f&eacute;r&eacute;s ou dans vos cat&eacute;gories favorites :

&laquo; Les Pet Shop Boys jouent-ils &agrave; Londres ? &raquo;
&laquo; Quand est le prochain match d'Arsenal ? &raquo;
&laquo; Montre-moi les concerts de pop qui ont lieu &agrave; Amsterdam ce mois-ci ! &raquo;
&laquo; Quels spectacles d'humour ont lieu &agrave; Londres ? &raquo;

Parcourez les billets pour les &eacute;v&eacute;nements qui vous int&eacute;ressent :

&laquo; Pour le concert du 16, quels sont les billets les moins chers ? &raquo;
&laquo; Pour le match du 21, trouve-moi les meilleurs billets ! &raquo;

En savoir plus sur des billets sp&eacute;cifiques :

&laquo; Donne-moi plus d'infos sur ces billets de la section 101 &raquo;

Comment lancer l'application ?
ChatGPT :
Il existe deux fa&ccedil;ons de lancer l'application Seatpin dans ChatGPT :

Commencez votre requ&ecirc;te par @Seatpin. Exemple : &laquo; @Seatpin Les Pet Shop Boys jouent-ils &agrave; Londres ? &raquo;
S&eacute;lectionnez directement l'application Seatpin dans le menu d&eacute;roulant &laquo; Plus &raquo;

Question 2

Que fait Seatpin ?

Accepted Answer

Seatpin est une place de march&eacute; de billets s&ucirc;re et s&eacute;curis&eacute;e o&ugrave; les fans ach&egrave;tent des billets aupr&egrave;s d&rsquo;autres fans et vendent des billets &agrave; d&rsquo;autres fans.

Question 3

Puis-je acheter ou vendre des billets pour un événement gratuit ?

Accepted Answer

Non. Les billets pour les &eacute;v&eacute;nements gratuits ne peuvent pas &ecirc;tre achet&eacute;s ou vendus sur Seatpin.

Question 4

Pourquoi réserver votre prochain événement avec Seatpin ?

Accepted Answer

Seatpin vous permet d'acheter des billets pour des concerts, des matchs et des spectacles en toute simplicit&eacute; et en toute s&eacute;curit&eacute;. Vous b&eacute;n&eacute;ficiez de billets authentifi&eacute;s, de tarifs clairs et d'une assistance &agrave; tout moment.

Large choix de billets : nous travaillons avec un r&eacute;seau de partenaires s&eacute;curis&eacute;s et enti&egrave;rement v&eacute;rifi&eacute;s. Cela vous permet d'acc&eacute;der &agrave; des billets, m&ecirc;me pour des &eacute;v&eacute;nements &agrave; guichets ferm&eacute;s.
Garantie &agrave; 100 % sur les billets : chaque billet est authentifi&eacute;. En cas de probl&egrave;me, notre politique de remboursement vous prot&egrave;ge.
Livraison dans les d&eacute;lais : nous envoyons les billets d&egrave;s que nous les recevons du vendeur. Dans certains cas, cela peut avoir lieu 1 &agrave; 2 jours avant l'&eacute;v&eacute;nement, afin que les billets puissent &ecirc;tre valid&eacute;s correctement.
Paiements s&eacute;curis&eacute;s : nous utilisons une plateforme de paiement qui garantit la s&eacute;curit&eacute; totale de vos transactions.
Service client multilingue : notre &eacute;quipe est &agrave; votre disposition par e-mail et via notre formulaire d&rsquo;aide pour r&eacute;pondre &agrave; toutes vos questions.

Plus de 100 000 clients &agrave; travers le monde ont d&eacute;j&agrave; utilis&eacute; Seatpin, comme en t&eacute;moigne notre excellente note. Seatpin est un choix simple et s&ucirc;r pour votre prochain &eacute;v&eacute;nement inoubliable.

Question 5

Comment les prix maximaux sont-ils fixés sur Seatpin ?

Accepted Answer

Seatpin permet aux vendeurs d'appliquer une majoration au prix d'origine du billet, mais nous limitons les prix de revente &agrave; l'aide de plafonds dynamiques. La majoration maximale d&eacute;pend de l'&eacute;v&eacute;nement. Nous v&eacute;rifions la valeur nominale du billet et nous nous en servons pour fixer le prix de vente maximal autoris&eacute;. Notre objectif est de garantir l'&eacute;quit&eacute; et la transparence de la plateforme, afin que les vendeurs puissent r&eacute;aliser un petit b&eacute;n&eacute;fice et que les acheteurs puissent toujours trouver des billets &agrave; un prix raisonnable, m&ecirc;me pour des &eacute;v&eacute;nements complets ailleurs.

Question 6

Qu’est-ce qui constitue une preuve de livraison ?

Accepted Answer

La preuve de livraison est une preuve attestant que chaque billet que vous avez vendu a bien &eacute;t&eacute; livr&eacute; &agrave; l&rsquo;acheteur.
Pour certains &eacute;v&eacute;nements dans des comp&eacute;titions avec des cycles de vente de billets longs et un risque plus &eacute;lev&eacute; de r&eacute;trofacturation, comme l&rsquo;Euro de football, les Jeux olympiques, la Ligue des champions et la Coupe du monde de football, vous devez fournir une preuve de livraison pour tous les billets vendus.
La preuve accept&eacute;e d&eacute;pend du type de billet :

Pour les m-tickets, connectez-vous &agrave; l&rsquo;application Ticket et prenez une capture d&rsquo;&eacute;cran ou une photo des billets transf&eacute;r&eacute;s montrant les destinataires.
Si vous avez vendu des billets papier pour une remise en main propre, fournissez une preuve de remise, comme une signature ou une preuve similaire. Nous avons besoin d&rsquo;une preuve pour tous les billets remis &agrave; tous vos clients.

Vous pouvez fournir une preuve de livraison dans Mes annonces (Vendu). Lorsque vous ouvrez la fen&ecirc;tre de Finalisation, il vous sera demand&eacute; de t&eacute;l&eacute;verser une preuve pour certains &eacute;v&eacute;nements.

Cliquez sur Finaliser.
Vous pouvez t&eacute;l&eacute;verser la preuve &agrave; cette &eacute;tape, ou l&rsquo;ajouter plus tard.

Le t&eacute;l&eacute;versement direct est recommand&eacute;. Les fonds ne peuvent pas &ecirc;tre demand&eacute;s pour un versement tant que la preuve n&rsquo;a pas &eacute;t&eacute; t&eacute;l&eacute;vers&eacute;e et accept&eacute;e.
Vous pouvez soumettre une preuve pour les commandes m-ticket et papier. Pour une vente au nom du titulaire principal du billet, t&eacute;l&eacute;versez la preuve que vous avez envoy&eacute; les identifiants de connexion &agrave; l&rsquo;Acheteur. Pour les autres types de billets /e-tickets/, envoyez la preuve &agrave; support@Seatpin.com si nous vous la demandons.
Veuillez t&eacute;l&eacute;verser ou envoyer la preuve pendant le processus de Finalisation si possible, ou bien avant la date limite de r&eacute;clamation de l&rsquo;acheteur, qui est de 5 jours apr&egrave;s le d&eacute;but du match. D&egrave;s que la preuve est t&eacute;l&eacute;vers&eacute;e, vous recevrez un e-mail indiquant son statut. Apr&egrave;s approbation de la preuve, les fonds seront disponibles 5 jours apr&egrave;s l&rsquo;&eacute;v&eacute;nement, ou en 1 jour si ces 5 jours sont d&eacute;j&agrave; &eacute;coul&eacute;s. Nous ne pouvons pas verser les fonds sans preuve de livraison conforme &agrave; ce qui est d&eacute;crit ci-dessus.
Exemple de preuve de livraison valide pour un m-ticket : un e-mail de l&rsquo;organisateur confirmant que l&rsquo;acheteur a accept&eacute; et t&eacute;l&eacute;charg&eacute; les billets est &eacute;galement valable.
Exemple de preuve de livraison valide pour un billet papier remis en main propre : conservez toutes les communications concernant les modalit&eacute;s de remise. Seatpin attend une preuve telle que :

Une conversation &eacute;crite montrant que l&rsquo;acheteur et le vendeur se sont mis d&rsquo;accord sur un lieu de rendez-vous.
Une confirmation &eacute;crite de l&rsquo;acheteur indiquant que les billets ont &eacute;t&eacute; utilis&eacute;s, c&rsquo;est-&agrave;-dire qu&rsquo;il est entr&eacute; dans le lieu.
Un document sign&eacute;, accompagn&eacute; d&rsquo;une photo de la pi&egrave;ce d&rsquo;identit&eacute; de l&rsquo;acheteur, comme preuve de r&eacute;ception.
Une d&eacute;claration pr&eacute;par&eacute;e par le vendeur pour que l&rsquo;acheteur la remplisse lors de la remise, incluant le nom complet, la date et l&rsquo;heure, ainsi que la signature.
Une photo de l&rsquo;acheteur tenant les billets et sa pi&egrave;ce d&rsquo;identit&eacute;.

T&eacute;l&eacute;versez ces captures d&rsquo;&eacute;cran ou photos comme preuve dans Mes ventes si la preuve est obligatoire, afin que votre paiement puisse &ecirc;tre d&eacute;bloqu&eacute;.

Question 7

Puis-je passer une commande par téléphone auprès du service client ?

Accepted Answer

Non. Vous ne pouvez pas r&eacute;server de billets par t&eacute;l&eacute;phone, mais vous pouvez le faire &agrave; l'aide de notre assistant IA, PinAi.

Foire aux questions

Informations générales et à propos de Seatpin

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