Foire aux questions

Cela peut se produire avec les compétitions qui autorisent l'émission de billets électroniques et mobiles. Votre vendeur ne peut envoyer que le format de billet qu'il reçoit, donc vos billets peuvent arriver d'une manière différente de celle initialement prévue.

Selon ce que reçoit le vendeur, il peut soit :

• télécharger les billets ou les envoyer par e-mail sous forme de fichiers PDF
• transférer les billets via l'Official Mobile Ticket App

Pour ces deux options, le vendeur aura besoin des adresses e-mail des titulaires des billets, de leurs prénoms et noms, ainsi que de toute information supplémentaire propre à l'événement concernant les titulaires des billets.

Si le type de billet change par rapport à ce qui était initialement annoncé, restez en contact avec votre vendeur et Seatpin afin de recevoir vos billets correctement. Les deux types de billets vous donneront accès à l'événement. La seule différence est le mode de livraison.