Foire aux questions

Seatpin repose sur trois valeurs fondamentales, Fair, Easy et Secure.

Fair

Nous travaillons pour maintenir des prix équitables, et vous pouvez même trouver des billets en dessous de leur valeur faciale. Nous plafonnons les marges pour vous protéger contre les prix injustes.

Easy

Seatpin est une place de marché transparente où les acheteurs et les vendeurs peuvent se contacter directement. Utilisez l’outil de chat pour envoyer des messages à l’acheteur ou au vendeur. Si vous avez des questions, vous pouvez obtenir des réponses immédiatement en contactant le vendeur ou notre équipe d’assistance via le chat en direct.

Secure

Nous vérifions tous les vendeurs sur Seatpin et contrôlons l’identité et l’authenticité de chacun d’eux. Toutes les livraisons postales incluent un suivi, ce qui aide à garantir que les billets arrivent à temps. Avec les garanties PinSafe & Seatpin, les acheteurs sont protégés par une garantie de remboursement à 100 %, et pour certains événements, par une garantie de remboursement pouvant aller jusqu’à 150 %.