Foire aux questions

Si vous n'arrivez pas à accéder à votre compte sur la plateforme de gestion des billets, ou si vous voyez toujours une erreur, essayez les étapes suivantes :

1. Changez de connexion Internet. Essayez les données mobiles au lieu du WiFi.
2. Effacez votre historique de navigation et vos cookies, puis fermez tous les onglets ouverts.
3. Essayez un autre navigateur, comme Chrome, Firefox ou Opera, ou ouvrez le site en mode incognito ou privé.
4. Utilisez un autre appareil, comme un téléphone, un ordinateur ou une tablette.
5. Désactivez les extensions du navigateur ou tout traducteur automatique.
6. Désactivez tout VPN que vous utilisez.
7. Vérifiez que vous utilisez la bonne adresse e-mail associée à votre compte.

Si le problème n’est toujours pas résolu, contactez notre équipe d’assistance technique.