Foire aux questions

Vos billets peuvent être envoyés sous différents formats, selon le fournisseur et le type d'événement, notamment en PDF, sous forme de billets sur plateforme numérique / billets mobiles, ou sous forme de code QR. Vérifiez attentivement votre billet et lisez votre e-mail de confirmation d'achat pour confirmer le type de billet que vous avez et savoir s'il faut l'imprimer.

Billets sur plateforme numérique / billets mobiles :

Ces billets doivent être présentés sur un appareil mobile. Vous ne pouvez pas les imprimer, et vous devrez les montrer sur votre téléphone à l'entrée du lieu. Vous aurez besoin d'un accès Internet pour télécharger les billets. Dans la plupart des cas, vous devrez aussi créer un compte ou télécharger une application mobile pour les recevoir et les consulter. Nous vous enverrons par e-mail les instructions pour télécharger les billets sur votre appareil mobile, alors lisez ce message attentivement.

Billets NFC :

Certains billets n'affichent pas de code-barres car ils utilisent la technologie NFC et doivent être scannés avec un appareil compatible à l'entrée. Sur certaines plateformes, le code-barres n'est affiché que le jour de l'événement.

Billets PDF :

Dans certains cas, nous vous enverrons un fichier PDF par e-mail. Vous devrez peut-être l'imprimer pour accéder à l'événement, ou le montrer sur votre téléphone.