Foire aux questions

Oui. Les billets achetés dans le cadre d’une même commande Seatpin sont placés côte à côte. Par exemple, si vous achetez 4 billets en une seule transaction pour le même spectacle ou match, ces 4 places seront côte à côte, quelle que soit l’option d’achat choisie.

Pour certains événements sportifs européens, les places ne sont garanties qu’en paires. Si vous commandez plus de deux billets pour l’un de ces événements, nous ferons de notre mieux pour que tout le monde soit assis ensemble, mais certaines personnes pourraient se retrouver séparées. Si c’est le cas pour l’événement pour lequel vous achetez des billets, vous en serez informé(e) au cours du processus de réservation.

Certaines annonces peuvent également être signalées comme proposant des billets individuels. Cela sera clairement indiqué dans l’annonce et sur la page du panier avant que vous ne finalisiez votre achat. Lorsqu’une annonce est signalée comme proposant des billets individuels, il n’est pas garanti que les places soient côte à côte. Par exemple, si vous achetez deux billets dans la même catégorie, vous pourriez recevoir deux places individuelles distinctes au sein de cette catégorie. Si un bloc spécifique est indiqué, les billets peuvent correspondre à deux places individuelles distinctes au sein de ce même bloc.